Muitas pessoas idosas com demência não admitem que estão doentes e recusam-se a ir ao hospital. Normalmente, é melhor tentar explicar à pessoa idosa porque é que ela precisa de ir ao médico primeiro. Se mesmo assim não conseguir convencê-la, pode ser necessário utilizar algumas técnicas. Pode tentar persuadir a pessoa idosa a procurar assistência médica por outras razões, por exemplo, que tem uma dor de cabeça, tonturas, tensão arterial elevada, exames de rotina e outros problemas que a obriguem a ir ao hospital, etc. Se a pessoa idosa não gostar que lhe falem dos seus sintomas, é preferível falar primeiro com o médico e evitar falar diretamente com o doente sobre a demência durante a consulta. Os familiares podem entrar primeiro na sala de consulta, sob o pretexto de que eles próprios precisam de consultar um médico, e depois convidar o doente para a sala de consulta, após descreverem o estado do doente ao médico. O médico deve ser amável e paciente e esperar que o doente esteja estável e que se estabeleça uma relação de confiança antes de proceder a um exame e tratamento pormenorizados. Para um pequeno número de doentes gravemente agitados, em risco de agressão, de se magoarem a si próprios ou de se ferirem, ou que se encontrem em estado crítico, podem ser chamados veículos da polícia ou de emergência para ajudar a transportá-los para o hospital, se necessário.