A meu ver, muitos dos litígios entre médicos e doentes resultam de uma falta de confiança mútua entre médicos e doentes. Porque é que há falta de confiança mútua? Por falta de compreensão. Porquê a falta de compreensão? Porque a interação é insuficiente. A interação gera compreensão, e a compreensão gera confiança e boa vontade. Embora pareça semelhante ao processo de namoro, esta é a verdade. Não é a mesma coisa que estar numa profissão diferente. Os doentes não estão familiarizados com o sector da saúde. Se não fosse a doença, não teriam vindo ao hospital para uma visita. Por conseguinte, em todas as fases do processo de diagnóstico e tratamento, o pessoal médico necessita de explicações pormenorizadas e de um serviço caloroso. E os médicos enfrentam um grupo de doentes durante todo o dia, inúmeras vezes para repetir o processo de diagnóstico e tratamento, e não podem ter uma pitada de flutuações emocionais negativas para mostrar, o que é realmente difícil. Para resolver este problema, penso que é necessário aumentar a interação entre médicos e doentes. O que deve ser feito? Para o médico, cada vez que faz o exame e o tratamento, a análise da condição, precisa de dizer mais algumas palavras, a fim de resolver as dúvidas do doente, para acalmar a ansiedade do doente, tentar fazer o acompanhamento por telefone depois de ver o doente. Para os doentes, é muito importante escolher um médico. Há muitos pacientes, hoje procurando esse médico para ver, comer por dois dias, sentir o efeito não é muito bom, e depois mudar outro médico, desta forma, o médico para ver a idéia de doença não será consecutivo, mudar o médico mais, os próprios pacientes perderam a confiança. Por isso, há muitos doentes que não estão curados. Porque a doença é sempre um processo de recuperação, uma cura é apenas alguns, a maioria dos casos precisa de tempo e muitas vezes a comunicação médico-paciente, e os pacientes não são claros sobre isso. Todos os países desenvolvidos promovem o modelo dos médicos de família, e penso que há verdade neste aspeto. A dádiva de um médico de família é uma dádiva. Gostaria de me juntar a vós no caminho do renascimento da medicina chinesa.