Atualmente, a Internet está cada vez mais desenvolvida e, quando muitas pessoas se sentem mal, a sua primeira opção é consultar a Internet. Pode dizer-se que a Internet é um local favorito e preocupante para pedir aconselhamento médico. O lado positivo é que as pessoas aprendem alguns conhecimentos médicos através da Internet, o que é bom para melhorar a sensibilização para a saúde. O que é preocupante é que, quando há um desfasamento entre o diagnóstico do médico e a informação que os internautas obtêm na Internet, há a possibilidade de serem questionados, afectando assim a relação médico-doente. Além disso, existem muitos sítios Web falsos, médicos falsos e medicamentos falsos, o que torna ainda mais difícil distinguir entre o certo e o errado. De facto, os médicos têm requisitos éticos profissionais rigorosos e não devem “prescrever medicamentos sem consultar o doente”. Os médicos só podem dar conselhos direccionais se o internauta especificar que os pediu, mas não devem recomendar nomes específicos de medicamentos. A fim de proteger a vida dos doentes, o Ministério da Saúde publicou a “abordagem de gestão dos serviços de informação médica e de saúde na Internet”, que afirma claramente que “os serviços de informação médica e de saúde só podem prestar serviços de consultoria em matéria de informação médica e de saúde e não podem realizar actividades terapêuticas e de diagnóstico em linha”. É claro que, atualmente, a maioria dos hospitais não tem médicos a exercer actividades de diagnóstico e terapêuticas na Internet. Porque todos os dias a consulta dos pacientes deixa o médico sobrecarregado, exausto, no final do dia de trabalho quase não há tempo para responder às perguntas do paciente na Internet, e ver um médico é uma coisa muito rigorosa, não pode simplesmente falar sobre isso. Isto porque o tratamento formal significa que o corpo do doente tem de ser examinado pessoalmente, e simplesmente não é possível fazer uma avaliação exacta do estado do doente sem os exames complementares relevantes. Além disso, muitas doenças diferentes podem ter sintomas semelhantes, ou a mesma doença pode apresentar sintomas diferentes em pessoas diferentes. É fácil fazer um juízo errado por generalização se nos limitarmos a fazer perguntas em linha. Por conseguinte, é preferível que o médico deixe o doente ir ao hospital para ser examinado antes de fazer um diagnóstico.