Médicos – Aprender a comunicar é uma forma importante de melhorar a relação médico-doente Como cirurgião que trabalha na área da medicina há muito tempo, habituei-me às notícias dos meios de comunicação social sobre incidentes médicos nos últimos anos. A maior parte das notícias dos meios de comunicação social sobre os acontecimentos da indústria médica baseiam-se em litígios médicos e na relação médico-doente. É de notar que o problema da dificuldade das pessoas em consultar um médico existe de facto. Devido ao desequilíbrio no desenvolvimento dos recursos médicos na China, os grandes hospitais estão frequentemente sobrelotados, enquanto os pequenos hospitais estão desertos. A sobrecarga dos médicos nos grandes hospitais é muito frequente. O número de doentes atendidos diariamente pelos médicos nos países estrangeiros é apenas um décimo do nosso. Uma carga de trabalho tão pesada faz com que os médicos não tenham mais tempo para comunicar com os doentes. A medicina moderna exige que os médicos tenham boas capacidades de comunicação. No entanto, o nosso país ainda não adoptou a capacidade de comunicação como conteúdo da avaliação de promoção dos nossos médicos no ensino médico. A melhoria da relação médico-doente, o reforço das capacidades de comunicação dos médicos e o estabelecimento de uma relação médico-doente harmoniosa são deveres dos nossos serviços administrativos de saúde. O desenvolvimento das qualidades humanísticas dos médicos é também um problema real que tem de ser resolvido com urgência. Os doentes – a compreensão e a tolerância são o maior apoio para os médicos É certo que os nossos doentes sofrem de doença, muitas vezes estão exaustos, no longo e lento caminho de procura de tratamento médico difícil de avançar. Anseiam pela compreensão e pelos cuidados dos seus médicos. Pedem informações e depositam nos seus médicos todo o seu desejo de vida. Como é que um doente cheio de esperança não quer pensar no seu médico como o seu salvador? Os médicos deviam pensar de forma diferente: se fossem doentes, o que é que eu queria que o médico fizesse? Os médicos também são pessoas, trabalham arduamente, fazem horas extraordinárias, em todas as Festas da primavera, em todas as reuniões familiares, quantos médicos e enfermeiros trabalham na obscuridade para a recuperação dos doentes. A medicina é uma disciplina autónoma, diferente das outras ciências naturais. Simplesmente não existem duas pessoas idênticas no mundo. O estado de cada um é diferente, e o estado está sempre a mudar, há demasiadas incógnitas, demasiadas diferenças individuais. Há também demasiados problemas por resolver na medicina, e há um limite para o desenvolvimento da medicina. Algumas doenças nunca serão curadas em nenhum país do mundo. É de salientar que todos os médicos têm uma ética profissional básica e querem efetivamente curar os seus doentes. Como a informação entre médicos e doentes é assimétrica, os doentes ficam muitas vezes insatisfeitos por não receberem a informação correcta. É possível constatar que uma boa comunicação e confiança entre médicos e pacientes é muito importante.