Na maioria dos casos, a massa macia atrás da orelha é um gânglio linfático atrás da orelha, dependendo de quando a massa foi encontrada e como se alterou ao longo desse tempo. Se a massa não for vermelha, inchada ou dolorosa, e se não aumentar de tamanho muito rapidamente num curto espaço de tempo, e se massas semelhantes aparecerem noutro lugar ao mesmo tempo, a maioria delas são gânglios linfáticos atrás da orelha e não requerem tratamento especial. Estes sintomas podem ser identificados através de ultra-sons ou citologia por aspiração. Se houver uma tendência para o aumento da massa num curto espaço de tempo, é importante procurar atenção médica o mais rapidamente possível e, se necessário, pode ser necessária uma cirurgia para a remover e confirmar o diagnóstico com uma biópsia patológica. A maioria dos gânglios linfáticos atrás da orelha são normais e nem toda a gente os tem. Se não interferir com a vida normal e for regularmente monitorizada, não há necessidade de se preocupar particularmente.