Nas crianças, o inchaço junto ao ouvido pode ser papeira, uma condição que é geralmente causada por uma infecção viral, e se esta for considerada, precisa de ser tratada com tratamento sintomático num dentista o mais cedo possível. Nos adultos, o inchaço junto ao ouvido pode ser causado pelas seguintes doenças: a primeira é uma infecção da glândula sebácea atrás do ouvido, que é mais provável que ocorra em doentes obesos, geralmente gostam de comer alimentos gordurosos, picantes e estimulantes e gostam de ficar acordados até tarde. Se o quisto for suficientemente grande para formar um abcesso local, poderá ser necessária uma incisão e drenagem. A segunda doença é a papeira adulta, que é principalmente causada por infecção bacteriana e requer tratamento anti-inflamatório e sintomático. Existem outras doenças como a inflamação dos gânglios linfáticos atrás do ouvido, e alguns pacientes têm alguma infecção na garganta ou nos ouvidos que envolve os gânglios linfáticos à volta do ouvido, resultando na inflamação dos gânglios linfáticos.