Em circunstâncias normais, os folículos pilosos não caem com o cabelo.
Na queda das raízes capilares pode observar-se um material granuloso branco, algumas pessoas pensam que se trata da queda do folículo piloso; na realidade, as partículas brancas são partículas de gordura segregadas pelas glândulas foliculares, cujos principais componentes são a gordura e a queda das células epidérmicas do folículo piloso. O folículo piloso é uma estrutura semelhante a uma bainha que se encontra no interior da derme da pele e que geralmente não cai.
Normalmente, os folículos pilosos não caem, mas fecham-se e encolhem. Normalmente, as células à volta do poro incham e comprimem-se para dentro, e o folículo envolve o pelo a partir da raiz, fazendo crescer o pelo e tombando para cima. Algumas horas após a queda do cabelo, as células à volta do poro comprimem-se para dentro, fazendo com que o poro se feche. Isto ajuda a evitar que a entrada de matérias estranhas, bactérias, etc., danifiquem o folículo piloso e é normal.
Em caso de queda de cabelo e de outros problemas, recomenda-se que se dirija atempadamente ao hospital, sob a orientação do médico, para um tratamento normalizado.