A gengiva apresenta uma protuberância branca e é importante determinar se é muito mole ou dura. Se os osteófitos em si não afectarem as actividades fisiológicas normais da boca e não arranharem a língua ou a mucosa bucal, podem ser considerados temporariamente sem tratamento. No entanto, se os osteófitos, que podem recorrer frequentemente, afectarem as actividades orais, o osso alveolar também pode ser reparado a tempo. Em segundo lugar, se o saco branco for mole, é provável que se trate de um abcesso, ou seja, de uma inflamação periapical do dente, que pode ter sido muito deteriorado na superfície do dente, ou que o dente tenha sido tratado com um tratamento de canal, mas que está novamente inflamado. É necessário ir ao hospital para fazer um novo tratamento de canal ou tirar uma radiografia para determinar se há alguma fractura na raiz do dente.