A agressão passiva refere-se à forma como a raiva é expressa de forma educada, disfarçando-se deliberadamente, e inclui uma série de comportamentos que são realizados contra o alvo para que a outra pessoa não se aperceba da sua própria raiva. As 10 frases que se seguem são típicas do comportamento passivo-agressivo e podem ajudá-lo a detetar a hostilidade oculta de forma precoce. 1. “Agora estou calmo!” A pessoa passivo-agressiva não confessa a hostilidade, mas nega o sentimento de raiva – insistindo que está “calma” enquanto está a fervilhar de raiva. 2. “Ótimo.” “Tanto faz”. Retirar-se da discussão num estado de desagrado é uma tática básica passivo-agressiva. Acredita-se que exprimir a raiva diretamente é mau, por isso estas duas frases são utilizadas para exprimir indiretamente o desagrado, cortando a comunicação emocional direta consigo. 3. “Está quase a chegar! Em breve!” As promessas verbais são adiadas. Por exemplo, se pedir ao seu filho para limpar o quarto e ele prometer: “Sim, é para já!”. É provável que ele esteja a usar tácticas passivo-agressivas para lidar consigo. 4, “Não sabia que querias agora”. A pessoa comum procrastina apenas em relação a tarefas de que não gosta, enquanto que os passivo-agressivos são mestres da procrastinação, usando os atrasos para atormentar os outros ou para se livrarem de aborrecimentos sem uma recusa total. 5. “Pedes perfeição em tudo”. Para além da procrastinação, uma estratégia passivo-agressiva mais sofisticada consiste em concluir uma tarefa a tempo, mas não com a qualidade desejada. Por exemplo, os alunos entregam os trabalhos de casa desleixados, o marido à mulher que não gosta de bife para fazer um bom bife, os empregados num projeto importante gastam demasiado …… nestes casos, você vai criticá-lo, ele não só para sua própria defesa, mas também, por sua vez, o acusa de não se saber adaptar, ou de perseguir excessivamente a perfeição. 6: “Pensei que sabias!” O nível mais elevado de agressão passiva é a “negligência” deliberada. Para exprimir a sua raiva, ele não lhe diz nada de propósito para que se sinta mal. Quando lhe pergunta porquê, ele desculpa a sua inação dizendo que foi negligente, enquanto se gaba nas suas costas. 7: “Não se preocupe, é uma honra servi-lo”. No departamento de serviço ao cliente, é frequentemente possível encontrar funcionários que parecem preocupar-se consigo, ou ouvir uma voz super educada numa chamada de serviço ao cliente, assegurando-lhe que os problemas podem ser resolvidos. À primeira vista, a atitude do representante do serviço de apoio ao cliente é de cooperação, mas cuidado com o rancor que se esconde por detrás do sorriso – uma cara que deitou o seu pedido para o cesto dos papéis, ou o seu formulário de candidatura foi carimbado com a menção “inadmissível”. 8, “com a sua capacidade de fazer esta parte, foi muito bom”. Elogios passivo-agressivos como este são a forma mais profunda de humilhação. Da mesma forma, “não tenhas medo, mesmo na tua idade ainda podes usar aparelho”, “de facto, há muitos homens que gostam de raparigas gordas”, ouviste este “conforto”, o que sentes no coração? A primeira é certificar-se de que tem uma boa compreensão da situação. 9, “Estou só a brincar”. O sarcasmo é um meio comum de expressar hostilidade em público, mas depois é preciso fazer rodeios para parecer decente. Se estiveres chateado, a pessoa passivo-agressiva vai fazer uma cara de pena: “Era só uma piada, tu não fazias isso, pois não?” 10. “Não pode ser, estás zangado?” A pessoa passivo-agressiva é muito boa a seguir ao golpe nos outros, olhando para o outro lado do olhar tempestuoso, consegue manter-se calma ou fingir-se surpreendida. Na verdade, fica feliz ao vê-lo perder o controlo das suas emoções e, por sua vez, chama-lhe “exagerado”.