A longo prazo, não retirar a cera do ouvido não é geralmente um problema, mas quando há cera excessiva que afecta a audição normal, sentindo-se desconfortável, então é necessário ir ativamente ao hospital para limpar, e a causa do tratamento. A cera do ouvido é conhecida medicamente como cerume, que é segregado pelas glândulas ceruminosas na pele do canal auditivo externo. Em circunstâncias normais, o cerume pode proteger o canal auditivo externo de poeiras e objectos estranhos, e não precisa de ser limpo. Quando o cerúmen se acumula excessivamente por várias razões, pode bloquear o canal auditivo externo e causar perda de audição. A adesão do cerume à pele do canal auditivo externo pode causar desconforto, como comichão no canal auditivo externo. Se os doentes limparem o cerume sozinhos, podem danificar o canal auditivo externo e causar otite externa. Se o cerume não for limpo durante muito tempo e aparecer comichão no canal auditivo externo e outros sintomas desconfortáveis, é necessário ir ao hospital e ser examinado por especialistas para fazer um diagnóstico claro e, em seguida, efetuar uma eliminação normalizada, de modo a evitar danificar o canal auditivo externo.