Para a nevralgia auricular, recomenda-se que o doente se dirija primeiro a um serviço de otorrinolaringologia para um exame de rotina. Verificar primeiro o ouvido, à volta da aurícula não há outra doença, verificar se o canal auditivo do doente não tem inchaço, se a membrana timpânica não tem congestão, para além de verificar a face, à volta da aurícula, se a faringe não tem outras lesões. Se for uma nevralgia do ouvido transitória, pode ser causada pelo doente devido a incêndio, ansiedade emocional, etc., não necessita de medicação, num curto período de tempo, desaparecerá lentamente por si só. Mas se o tempo for mais longo, mais de meio mês a dois meses, pode ser nevralgia do trigémeo, nesta situação, recomenda-se ir ao departamento de neurologia para tratamento sintomático. Se o doente tiver otite externa, timpanite ou inflamação da garganta causada por dor nervosa, esta situação deve tratar ativamente a doença primária, a dor pode desaparecer gradualmente. A dor do nervo deve prestar atenção se existe a possibilidade de infeção pelo vírus do herpes na aurícula e à volta da orelha, por vezes, como a infeção pelo vírus do herpes zoster, a dor pode desenvolver-se na fase inicial. Esta condição deve ser tratada prontamente para evitar que o vírus do herpes invada o nervo facial e cause paralisia facial.