Se for mais duro e semelhante ao osso, pode ser um condroma, ou um pequeno osso, esporão ósseo ou osteófito que apareceu subitamente na cartilagem da orelha. Se ocorrer no tecido mole do lóbulo da orelha, pode ser um quelóide, cisto sebáceo ou lipoma. Toque no galo para ver se é doloroso e duro, a sua posição, bordas, tamanho, mobilidade e se afecta a sua audição. Se a audição for afectada, deve ir imediatamente ao hospital para uma ecografia Doppler colorida para procurar gânglios linfáticos e, se necessário, uma biopsia para descobrir a origem do caroço duro e o próximo passo no tratamento sob supervisão médica. Não espremer ou esfregar o caroço para evitar infecções e evitar alimentos picantes e irritantes.