Uma massa atrás do lóbulo da orelha, se não houver dor, deve ser um gânglio linfático normal. Os gânglios linfáticos são do tamanho de uma soja, macios e indolores quando pressionados, ou ligeiramente dolorosos, e não necessitam de tratamento porque podem ser palpados atrás da orelha porque a gordura subcutânea é muito fina. Se houver uma massa aumentada atrás da orelha que seja muito dolorosa quando prensada, ou se houver dificuldade em abrir a boca, é necessário um tratamento. Pode ser inflamação dos gânglios linfáticos ou pode ser papeira. A inflamação dos gânglios linfáticos é causada por uma infecção bacteriana e caracteriza-se por gânglios linfáticos inchados e dolorosos e mesmo por superfícies vermelhas, inchadas e purulentas. Se for causada por papeira, geralmente abaixo ou atrás do lóbulo da orelha, é causada por uma infecção viral e é acompanhada por dificuldade em abrir a boca do paciente.