O cerúmen precisa de ser removido no hospital. O cerúmen é um corpo estranho no canal auditivo externo causado pela secreção anormal das glândulas cerúmenas na parte cartilaginosa do canal auditivo externo, que é uma forma especial de cera dos ouvidos. Ao ser examinado, é visível como uma substância semelhante a uma massa castanha escura com uma textura dura que preenche o canal auditivo externo. Nunca deve ser removido em casa, pois o canal auditivo externo é profundo e estreito. Se não for feito com cuidado, o cerúmen pode danificar o canal auditivo externo e causar inflamação do canal auditivo externo, o que pode levar a um abcesso em casos graves, e também pode levar o paciente a perfurar o tímpano e causar otite média supurativa aguda. Se o cerúmen for encontrado, o paciente pode mergulhá-lo localmente com óleo de sésamo ou bicarbonato de sódio 3 vezes/dia, amolecendo o cerúmen após cerca de 5 dias, depois precisa de ser removido no hospital, onde pode ser removido directamente com um atractor ou gancho de cerúmen para sarar. Os pacientes também precisam de ser revistos regularmente após a cirurgia e se se descobrir que o cerúmen é removido regularmente, não deve ser deixado para trás.