Se o desconforto dos olhos não for aliviado, recomenda-se ir ao hospital em tempo útil através da medicação para lidar com o problema.
Se o produto de limpeza facial entrar em contacto com os olhos, o doente deve utilizar imediatamente muita água para enxaguar repetidamente, na medida do possível, para evitar que o olho sofra queimaduras. Se o olho voltar ao normal após o enxaguamento e não houver vermelhidão evidente, picadas ou outro desconforto, geralmente não é necessário qualquer tratamento especial.
No entanto, se os sintomas do olho não forem aliviados após o enxaguamento e continuarem a existir picadas, vermelhidão, lacrimejamento e outros desconfortos, o doente deve dirigir-se imediatamente ao hospital e o médico observará o olho através do instrumento.
Se não houver danos no olho, pode usar colírio de levofloxacina, pomada oftálmica de eritromicina e outros medicamentos para prevenir a infeção, conforme prescrito pelo médico. Se houver danos, pode utilizar gotas para os olhos com fator de crescimento epidérmico humano recombinante tópico, gotas para os olhos com fator de crescimento de fibroblastos básicos bovinos recombinantes para promover a reparação.
Se o leite de limpeza entrar em contacto com os olhos, os doentes devem lavar-se depois de continuarem a sentir desconforto e devem dirigir-se ao hospital atempadamente, para não atrasar a situação e causar consequências adversas.