A primeira escolha de departamento para a dor no calcanhar é a ortopedia. Em alguns hospitais especializados em ortopedia, as subespecialidades são muito pormenorizadas, pelo que, neste caso, deve escolher um hospital especializado em cirurgia da mão e do pé. As causas mais comuns de dor no calcanhar são a tendinite do tendão de Aquiles e a sinovite do tendão peri-Aquiles, que são inflamações estéreis causadas por esforço, e o tratamento baseia-se em fisioterapia quente e emplastros, caminhando e levantando-se menos. Nalguns casos, se a dor no calcanhar for acompanhada por um aumento do ácido úrico no sangue, com sintomas típicos de vermelhidão, inchaço, calor e dor, e uma história de consumo de álcool, o doente deve também ir a um endocrinologista para uma investigação mais aprofundada do ácido úrico para excluir a gota. Na ausência de um serviço de ortopedia, existe também a possibilidade de se inscrever num serviço de dor ou num serviço de fisioterapia ou acupunctura para tratamento.