Os seguintes grupos de pessoas podem consultar a consulta externa geral: 1. hipertensão, doença coronária, diabetes, ou alguns idosos com aumento da próstata, como o caso de uma pessoa com várias doenças, podem consultar a consulta externa geral; 2. principalmente para aqueles com queixas baseadas em sintomas, como fraqueza, definhamento, dor de cabeça, dor cardíaca, dor abdominal, etc., ou seja, os pacientes não sabem a que departamento pertencem, a situação de doença com queixas baseadas em sintomas, podem registar-se na consulta externa geral; 3, Alguns doentes têm muitas doenças e tomam muitos tipos de medicamentos, pelo que precisam de desenvolver planos de tratamento individualizados e de reunir receitas de medicamentos, para que possam consultar o ambulatório geral; 4. Para os doentes em estado crítico ou doenças difíceis, os que são encaminhados para os hospitais gerais a partir do nível primário também podem ser identificados e triados através do ambulatório geral; 5. Por exemplo, os doentes diabéticos precisam de desenvolver um plano de gestão da doença crónica, bem como uma orientação dietética detalhada e uma orientação pormenorizada do estilo de vida, o que pode ser conseguido através das consultas externas gerais.