“Causa raiz” significa cura, as telhas podem ser curadas. O herpes zoster é geralmente causado pela infeção pelo vírus do herpes zoster, que pode ser transmitido por contacto. Quando a imunidade do organismo é baixa, o vírus latente é ativado e replica-se em grandes quantidades, causando o herpes zoster, mas com um tratamento razoável, o herpes zoster pode ser curado. Alguns doentes com herpes zoster podem ficar com nevralgia pós-herpética, e a dor normalmente desaparece no prazo de um ano. Quando o vírus da herpes zoster invade o nervo facial, pode causar sintomas de paralisia facial, a invasão dos olhos pode causar perda de visão e a invasão dos ouvidos pode causar perda de audição. Por vezes, estes sintomas mantêm-se após a cura da doença do herpes-zóster. Se estes sintomas surgirem, é aconselhável consultar o especialista adequado. No caso das herpes-zósteres, recomenda-se a visita atempada a um hospital para tratamento sob a supervisão de um médico.