Quando o nervo facial é danificado, as pálpebras superiores e inferiores não fecham e os globos oculares voltam-se para fora quando os olhos estão fechados, o que é um sintoma comum em todos os pacientes cujas pálpebras não fecham. A paralisia facial de Hunter deve-se principalmente ao herpes zoster que invade o gânglio geniculado e causa hipersensibilidade auditiva, dor na região da mastoide e atrás do ouvido, resultando em herpes no canal auditivo externo e na membrana timpânica, o que não é comum a todos os pacientes com paralisia facial, mas apenas àqueles com infecção pelo vírus do herpes zoster. Os dois são portanto diferentes, estando um presente em todos os pacientes com incapacidade de fechar as pálpebras e o outro sendo uma infecção viral, causada por um vírus específico.