O herpes zóster não deve ser apalpado nem picado para evitar a infeção. O herpes zoster é causado principalmente pela infeção pelo vírus da varicela-herpes e, quando uma pessoa desenvolve herpes zoster, não deve ser apalpada ou cutucada para evitar rupturas localizadas na pele que podem levar à infeção. A doença manifesta-se sobretudo quando a imunidade do organismo é baixa e surgem sintomas de eritema ou herpes ao longo dos nervos. Após o aparecimento do herpes, é necessário usar roupas largas para evitar a zona do herpes, de modo a reduzir o risco de fricção ou de rutura do herpes, para não causar infeção e afetar a saúde do doente. Após o aparecimento do herpes zoster, os doentes podem cooperar com os médicos na administração de medicamentos antivirais, como o aciclovir, o vasiclovir e o famciclovir, para encurtar a duração e a gravidade da doença. Recomenda-se que os doentes se dirijam ao departamento de dermatologia dos hospitais para serem diagnosticados e tratados por médicos profissionais, evitando picar cegamente o herpes zoster ou utilizar cegamente medicamentos.