Se houver um osso visível saliente por detrás da orelha, é aconselhável registar-se no departamento ORL. Por vezes, isto deve-se ao facto de as papilas do paciente serem mais pronunciadas, o que é normal e não requer tratamento activo e pode ser diagnosticado pelo médico através da palpação, se o paciente não tiver dores ou comichão pode ser dispensado desde que ambos os lados sejam simétricos. Se, após a palpação, o osso atrás da orelha for doloroso, é frequentemente considerado inflamatório, com gânglios linfáticos inchados atrás da orelha formando nódulos ou papilite. Após o diagnóstico, o tratamento anti-inflamatório activo pode ser considerado através da aplicação de pomada composta de polimixina B ou creme composto de cetoconazol atrás da orelha, e a condição do doente melhorará após uma semana de tratamento activo.