Os doentes surdos devem ser examinados em pormenor num departamento otorrinolaringologico hospitalar. Os pacientes são aconselhados a ter audiometria de tom puro, bem como resistência à condução acústica. Isto determinará o grau e o tipo exacto de surdez. Uma TAC ao ouvido médio também pode ser feita para descartar quaisquer anomalias anatómicas. Se a surdez for neurológica, a medicação pode ser utilizada para melhorar a circulação e nutrir os nervos. Os medicamentos normalmente utilizados são bactrim, tromboxano ou vincristina. Os doentes com medicação nutritiva para os nervos podem escolher adenosina cobalamina intramuscular ou tomar por via oral comprimidos dispersíveis de metilcobalamina. No caso de surdez condutiva, é frequentemente causada por inflamação na cavidade do ouvido médio do paciente. Os doentes são aconselhados a tomar anti-inflamatórios e antibióticos de cefalosporina oral, bem como gotas de levofloxacina para fins anti-inflamatórios, e também podem tomar por via oral os softgels entéricos de pineno de eucalipto para promover a drenagem de líquidos da cavidade do ouvido médio. Após tratamento activo, a surdez do paciente deve melhorar em certa medida.