Uma pessoa que seja negativa para a H. pylori, mas que continue a ter dores de estômago, pode estar a ter sintomas devido a gastrite, úlceras gástricas e outras lesões próprias. Embora o Helicobacter pylori seja uma causa importante de gastrite e de úlcera gástrica, há algumas pessoas que têm gastrite e úlcera gástrica sem infeção por Helicobacter pylori, pelo que o Helicobacter pylori é negativo e também pode causar sintomas de perturbação gástrica, pelo que este grupo de pessoas tem de ser examinado por gastroscopia para fazer um diagnóstico mais aprofundado. Após o diagnóstico por gastroscopia, pode tomar medicação para tratar os sintomas. Se os sintomas continuarem a não ser aliviados, recomenda-se que consulte um médico atempadamente, sob a orientação de um médico para determinar a causa da doença e o tratamento direcionado, não tome medicação, para não atrasar a condição.