Os pacientes que têm uma massa dura à volta do ouvido precisam de clarificar a natureza do inchaço. Se for devido a inflamação, o paciente é aconselhado a combater activamente a inflamação e a reduzir o inchaço. Os comprimidos dispersíveis Cefdinir são normalmente utilizados clinicamente, bem como pomada anti-inflamatória goldenseal, ou pomada composta de polimixina B, que pode ser aplicada à volta da orelha. Se se desenvolver um inchaço, é muitas vezes necessário determinar a benignidade ou malignidade do inchaço e, se necessário, obter patologia ou realizar citocentese. Se o inchaço for benigno, pode ser removido directamente, se for maligno, a radioterapia pode ser considerada, ou o inchaço pode ser removido directamente. O tratamento de consolidação pós-operatório com radioterapia pode reduzir eficazmente a possibilidade de recorrência de tumores malignos. Após uma gestão activa, a condição do paciente melhorará significativamente.