Uma massa debaixo da orelha direita pode ser o resultado do seguinte: em primeiro lugar, um gânglio linfático aumentado à volta da aurícula. Em alguns casos, isto é causado por uma infecção local, que pode diminuir gradualmente e desaparecer após um tratamento anti-infeccioso. Em segundo lugar, as lesões que ocorrem na pele, principalmente quistos sebáceos. Estes são propensos a infecções secundárias. Os doentes podem também apresentar dor, febre, aumento da temperatura local da pele ao exame e até sensações flutuantes, ou seja, a formação de pus, que pode exigir incisão cirúrgica e drenagem, se necessário. Após a cirurgia, é necessário um tratamento anti-infeccioso e mudanças de penso locais para promover a cicatrização da ferida. Em terceiro lugar, há alguns doentes que têm uma lesão da glândula parótida, geralmente um tumor misto da glândula parótida, que também é uma lesão benigna, e devem ser tratados com cirurgia logo após o diagnóstico e com ligaduras de compressão local para evitar complicações pós-operatórias da fístula do ducto parotídeo.