1. manter as características tradicionais da medicina chinesa e evitar a dependência excessiva da tecnologia médica moderna Com a melhoria contínua da medicina moderna e a diferenciação cada vez mais fina das especialidades, os hospitais de medicina chinesa estão a utilizar e a depender de uma maior proporção de componentes modernos de alta tecnologia, enquanto o desenvolvimento e a utilização das suas vantagens tradicionais na gestão das doenças psicossomáticas crónicas são facilmente ignorados. É importante sublinhar que “colmatar as lacunas” com a ajuda de técnicas científicas modernas não é um fim em si mesmo, mas apenas um meio para atingir um fim. O verdadeiro objetivo é desenvolver melhor as características e as vantagens da MTC através da tecnologia moderna, ou seja, “colmatar as lacunas” para melhor “promover os pontos fortes”. Isto reflecte-se ao nível da comunicação médico-paciente, que deve também enfatizar o desenvolvimento da tradição: (1) Foco na personalização: o processo de comunicação deve sempre refletir a comunicação um-para-um, pessoa-para-pessoa, tempo-para-tempo e lugar-para-lugar. (2) Incorporar a globalidade: enfatizar a unidade do céu e do homem, recolher informações de todos os lados através da observação, audição, questionamento e corte, integrar a medicina, a astronomia (os cinco movimentos e os seis qi), a geografia (os quatro cantos e as oito direcções), a personalidade e as características psicológicas (os vinte e cinco yin e yang), e o conhecimento de várias disciplinas de comunicação interpessoal, e ao mesmo tempo lidar com teorias, métodos, prescrições e medicamentos, analisar, explicar, confortar, orientar e sugerir razoavelmente ao paciente, bem como dar uma descrição detalhada da dieta, vida e tabus. Para ajudar os doentes a recuperar a sua saúde, dispomos de uma vasta gama de canais de comunicação. (3) Prestar atenção aos cuidados de saúde preventivos: como diz o Nei Jing, “o sábio não trata os doentes, mas trata os doentes antes de adoecerem”, e a teoria da febre tifoide, segundo a qual “o trabalho superior trata os doentes antes de adoecerem”, reflectem ambos a ideia de que a prevenção é o principal objetivo da medicina chinesa. Para o efeito, podem ser abertas receitas de gesso da MTC, tratamento de verão para as doenças de inverno, transformação de alimentos medicinais, orientação de qigong, auto-massagem e clínicas de orientação para a saúde, a fim de proporcionar uma orientação eficaz sobre a gestão dos estados de sub-saúde, a prevenção e o tratamento de algumas doenças sazonais (por exemplo, acupressão de verão para a asma) e a reabilitação de doenças psicossomáticas crónicas, o que pode promover ainda mais a comunicação entre médicos e doentes. 2. a ênfase deve ser colocada em refletir a natureza contemporânea da comunicação médico-paciente na medicina chinesa, o que se reflecte da seguinte forma: ① A combinação perfeita entre a linguagem médica clínica moderna e a terminologia médica chinesa, a linguagem médica clínica e a linguagem coloquial pública deve ser alcançada no processo de comunicação. Para tal, é necessário que os praticantes modernos de MTC não só dominem as teorias médicas chinesas e ocidentais e tenham uma base sólida na prática clínica, mas também excelentes capacidades de compreensão escrita, organização e expressão linguística. Em termos de preparação ideológica para a comunicação, temos de realçar a combinação perfeita do pensamento tradicional confucionista de que “a medicina é uma arte benevolente” e “a pessoa benevolente ama as pessoas” com a educação do médico moderno sobre ética médica e obrigações legais. Enquanto a medicina tradicional confucionista se baseia na sublimação das emoções e no altruísmo moral, a sociedade moderna baseada no Estado de direito não só sublinha a importância dos códigos morais na regulação da prática médica, mas também a reciprocidade e a unidade dos direitos e das obrigações. Por exemplo, na medicina chinesa moderna, os médicos, quando comunicam com os doentes, fazem perguntas pormenorizadas, examinam o pulso e olham para o musgo, e efectuam um tratamento dialético de acordo com os quatro diagnósticos tradicionais da medicina chinesa (olhar, cheirar, perguntar e cortar) e os oito princípios (distinção entre yin e yang, frio interno e externo, calor e deficiência). O paciente deve ser informado detalhadamente sobre os testes especiais, os exames invasivos, o objetivo da cirurgia, as complicações e os possíveis danos causados pela medicina chinesa, para que o paciente possa exercer o seu direito de escolha de forma totalmente informada. ③ Em termos de preparação psicológica para a comunicação médico-paciente, concentre-se em desenvolver uma boa mentalidade de prática com excelentes qualidades psicológicas para lidar adequadamente com a competição entre pares. ④ Em termos de linguagem corporal de comunicação, a combinação perfeita da medicina tradicional chinesa de olhar, cheirar, questionar e cortar com a medicina moderna de ver, tocar, bater e ouvir deve ser enfatizada em uma atmosfera cordial e suave. ⑤ Em termos da perspetiva sociológica da comunicação, focar na combinação perfeita de indivíduo e grupo, justiça e eficiência. 3.Fortalecimento da comunicação médico-paciente através de terapias não farmacológicas Estabelecer casas de pacientes e clubes de saúde com características da MTC para fortalecer a comunicação médico-paciente. Por exemplo, através da abertura de sites de bem-estar público, palestras voluntárias, consultas telefónicas, prescrições de cuidados de saúde, emissão de cartões de contacto de saúde e outras formas de reforçar a comunicação com pacientes com doenças crónicas. Também se pode organizar excursões de grupo para os doentes com ansiedade e depressão, apreciar música, treinar qigong e outras terapias de relaxamento para corrigir o mau humor dos doentes e, ao mesmo tempo, fazer com que os médicos e os doentes entrem em contacto com a natureza, se misturem uns com os outros e as suas emoções se tornem uma só, de modo a conseguir uma comunicação eficaz a um nível mais elevado.