Os resultados dos testes de ácido nucleico não estarão disponíveis no prazo de 24 horas, devendo a forma de consulta ser esclarecida após consulta do pessoal. Se houver circunstâncias especiais, como perda de amostra, falha no carregamento de dados, etc., o teste deve ser repetido.
De um modo geral, os resultados dos testes de ácido nucleico podem ser emitidos no prazo de 24 horas; se não conseguir encontrar os resultados, deve dirigir-se ao local de colheita de amostras a tempo, consultar o pessoal para esclarecer a via de consulta. Em algumas áreas, pode ser necessário o número público ou a APP da empresa de testes de terceiros para verificar os resultados, resultando na falha do Alipay e de outros canais, que precisam de ser esclarecidos em tempo útil.
Além disso, não se pode excluir que a perda de espécimes, a falha no carregamento de dados e outras circunstâncias especiais também possam levar a que os resultados não possam ser consultados. Neste momento, é necessário consultar o pessoal em tempo útil para esclarecer tais situações e, em seguida, realizar o teste novamente, a fim de evitar que a ausência de resultados do teste de ácido nucleico afecte as viagens e outras situações.