Depois de os familiares terem sido infectados com o novo coronavírus, devem, em primeiro lugar, providenciar para que o doente seja tratado num hospital designado e, ao mesmo tempo, cooperar com o departamento de prevenção de epidemias para isolar o doente num ponto de quarentena e efetuar testes de ácido nucleico, conforme previsto. Após o diagnóstico de infeção pelo novo coronavírus, os membros da família devem informar imediatamente a comunidade e o departamento de prevenção de epidemias e enviar o doente para um hospital designado para tratamento do novo coronavírus. Uma vez que existe contacto direto com os membros da família, outros membros da família são também contactos próximos e correm o risco de infeção, pelo que os membros da família devem dirigir-se atempadamente aos locais de isolamento designados para evitar o risco de infeção colectiva. Proteja-se do contacto com outras pessoas antes de proceder ao isolamento. Durante o isolamento, devem ser efectuados regularmente testes de ácido nucleico para determinar se a pessoa está infetada com o novo coronavírus. Deve também proceder-se a uma desinfeção rigorosa da residência onde se encontram os membros da família. Durante o isolamento, os sintomas como a febre devem ser imediatamente comunicados e tratados se forem diagnosticados.