O facto de uma dor de dentes poder ou não ser registada como uma urgência depende do problema específico, uma vez que o estabelecimento e as condições variam de região para região e de hospital para hospital. Se tiver uma dor de dentes durante o horário normal de trabalho, pode dirigir-se directamente ao serviço de medicina dentária, não sendo necessário chamar o serviço de urgência. Uma vez que o serviço de urgência do hospital geral se destina principalmente a lidar com doentes críticos e de emergência, geralmente semelhantes a acidentes de viação, traumatismos, doenças cardíacas, esses doentes têm prioridade no serviço de urgência para tratamento, e a dor de dentes é por vezes mais intensa, mas, afinal, não ao ponto de afectar a vida, pelo que este caso pode ser tratado pelo profissional de estomatologia. No entanto, se estiver fora de horas e o doente não souber se o serviço de medicina dentária específico está disponível, considere a hipótese de se registar primeiro no serviço de urgência e depois ser triado pelo serviço de urgência.