A não aprovação no teste de rastreio auditivo indica que o bebé pode ter uma deficiência auditiva e pode ser congénita e surda. Contudo, o rastreio auditivo pode ser interferido por vários factores externos, o que pode levar a resultados de rastreio auditivo falsos positivos para o seu bebé. Se um bebé de três meses de idade tiver tido um rastreio auditivo e falhado, ou se já tiver tido um rastreio auditivo antes disso e os resultados do rastreio também falharem, considera-se mais provável que o bebé tenha surdez congénita e terá de ser levado para um hospital de nível superior para mais testes a fim de clarificar o diagnóstico. Se o seu bebé não passar no primeiro rastreio auditivo, poderá ter a audição do seu bebé novamente rastreada em 2-4 semanas. Para bebés a partir dos três meses de idade, que já conseguem seguir os sons e virar a cabeça, uma observação cuidadosa da resposta do bebé ao som também pode ajudar a fazer um diagnóstico se o rastreio auditivo não for bem sucedido.