Quando se lida com um doente psiquiátrico na fase aguda, pode ser necessário proteger-se a si próprio e ao doente de conflitos, não negar o doente psiquiátrico ou mesmo tentar convencê-lo, mas tentar compreender e apoiar as emoções e as diversas experiências do doente. Se possível, o encaminhamento do doente psiquiátrico para actividades desportivas, actividades recreativas dentro das suas possibilidades, ou mesmo actividades profissionais, etc., pode desviar a atenção do doente psiquiátrico. No caso dos doentes psiquiátricos em fase crónica, é frequente os doentes serem mais passivos, socialmente retraídos e evitarem a comunicação e a interacção com os outros. Nesta altura, é preferível que os familiares não incomodem demasiado os doentes psiquiátricos, mas ao mesmo tempo devem cuidar deles e amá-los, e compreender e descobrir atempadamente as alterações de humor e de estado dos doentes psiquiátricos para poderem lidar com elas atempadamente, especialmente porque os doentes podem ter depressão pós-psicótica, os familiares devem prestar mais atenção e orientação. A família deve prestar mais atenção e orientação para aumentar a auto-estima e a autoconfiança do doente no tratamento, etc.