O herpes por detrás do ouvido é frequentemente causado por uma infecção viral. Ocorre normalmente quando a resistência do corpo do paciente é reduzida e o paciente é particularmente doloroso. Se o herpes se decompuser, haverá muito exsudado a sair. Os pacientes não devem tocar-lhe com as mãos, pois isto pode facilmente agravar a condição e levar a uma infecção atrás do ouvido. Para o tratamento o doente pode primeiro desinfectar com iodophor e aplicar famciclovir ou gel de ganciclovir na superfície do herpes. Após cerca de 3 dias de tratamento activo, o estado do paciente deve melhorar em certa medida. Durante este tempo, o paciente deve manter a área atrás do ouvido limpa e seca para evitar o agravamento da infecção. Os pacientes devem fazer mais exercício para reforçar a sua resistência e reduzir a hipótese de infecção viral, e abster-se de fumar e beber durante este período.