A dor na base do ouvido pode ser otogénica, dor reflexa, dor neuropática, etc. Em suma, a dor na base do ouvido é complexa e pode estar relacionada com a patologia local do ouvido, como a inflamação, ou seja, otite média, inflamação do canal auditivo e infecção pelo vírus do herpes. Pode também ser uma extremidade nervosa dolorosa, tais como ramos do nervo glosofaríngeo, ramos do nervo occipital maior, do nervo facial e ramos do nervo trigémeo, que estão irritados de alguma forma. Em geral, os pacientes são principalmente diagnosticados e tratados no departamento ORL, onde é realizado um exame detalhado para encontrar a causa da doença e para tratar a causa, a fim de ter um bom prognóstico.