O facto de a positividade do citomegalovírus ser ou não grave está relacionado com o estado imunitário da doente, com o facto de estar ou não grávida e com outros factores. A positividade do citomegalovírus não é grave em pessoas normais, mas é mais grave em mulheres grávidas e doentes com SIDA. A positividade do citomegalovírus pode levar a infecções respiratórias, causando sintomas como febre e tosse. A positividade para o citomegalovírus em indivíduos normais pode indicar uma infeção por citomegalovírus, que pode ser controlada com uma carga viral baixa através da sua própria resistência, e geralmente não apresenta sintomas óbvios e os doentes têm um melhor prognóstico. No entanto, a positividade do citomegalovírus em fetos, doentes com SIDA e outros doentes imunocomprometidos é mais grave: a infeção de mulheres grávidas com citomegalovírus pode levar a malformações fetais, abortos espontâneos e partos prematuros; a infeção de doentes com VIH com citomegalovírus pode levar a complicações graves, como pneumonia, hepatite e lesões no sistema nervoso central, que podem ameaçar a vida dos doentes. Por conseguinte, os doentes com citomegalovírus positivo devem dirigir-se ao hospital atempadamente e sob a orientação de médicos para tratamento regular.