Recentemente, muitos dos meus amigos disseram-me que é muito difícil conseguir um número de telefone num grande hospital, que estão presos num ponto em que ficam instantaneamente sem números e que, depois de conseguirem um número, esperam semanas por um teste, e depois meses por uma consulta para cirurgia, e que uma doença se arrasta sem parar. É um problema real quando se trata do tempo que demora a consultar um médico. Não é fácil consultar um pequeno médico, mas um grande médico, um bom professor, não consegue obter um número a milhares de quilómetros e leva semanas a ir e vir para consultar um médico. Neste caso, se apenas não se está a sentir bem e não fez quaisquer análises. Sugiro que se dirija a um hospital mais pequeno e consulte primeiro um médico de clínica geral, que compreenderá o seu estado e prescreverá uma série de exames. Se o especialista estiver fora da cidade ou se for particularmente difícil conseguir uma consulta, pode também considerar a possibilidade de utilizar a Internet para pedir aconselhamento, enviando os relatórios dos exames, o seu estado actual e fotografias ao médico, que também o pode ajudar a fazer um diagnóstico geral. Se não for o caso, considere marcar uma consulta com um especialista para uma consulta presencial sistemática. Muitos doentes, e alguns dos meus amigos, estão incluídos. Todos eles, assim que têm um problema de saúde, não fazem qualquer exame e querem consultar directamente um especialista, apenas para que este lhes prescreva um exame e o dispense em dois minutos. Se quiserem marcar outra consulta, têm de esperar cerca de uma semana e, por vezes, mesmo que o especialista saia para uma reunião ou consulta, esta é adiada para cerca de duas semanas, o que consome muito tempo. O segundo ponto é a forma de comunicar eficazmente com o médico. Em primeiro lugar, deve ser claro quanto ao que pretende saber sobre o problema, e não contar uma história ao médico. O que o médico quer saber é a hora, o local, as pessoas e os pormenores principais, mas muitos doentes contam histórias que são realmente coloridas, mas se o médico quiser mesmo ouvi-las todas, o doente não terá tempo para as ler mais tarde. Se o médico quiser realmente ouvir a história toda, o doente não terá tempo para ler o resto. Uma forma muito eficaz de comunicar é referir os pontos principais e depois responder ao que o médico pergunta. Naturalmente, os doentes também podem ter muitas perguntas, pelo que é aconselhável escrever um memorando e enumerar uma, duas, três, quatro, cinco antes da entrevista, para que o médico possa responder-lhes uma a uma, o que é muito eficaz. Alguns doentes esquecem-se de tudo quando vão ao médico. Quando a entrevista termina, batem à porta mais tarde para lhe fazerem outra pergunta, ou batem à porta mais tarde para lhe dizerem que se esqueceram de o dizer aqui. Isto não só afecta a exactidão dos seus próprios resultados, como também afecta a entrevista de outros doentes. O terceiro ponto é que, quando se consulta um médico, é necessário trazer consigo todo o historial médico e toda a informação. Alguns doentes trazem filmes sem relatórios, outros trazem relatórios sem filmes e outros não trazem todos os filmes, pelo que o médico não pode fazer uma comparação entre o pré-operatório e o pós-operatório. É verdade que alguns hospitais têm películas de pior qualidade, ou que a nitidez das películas é significativamente reduzida após a dobragem e secagem, segundo a percepção dos doentes, mas na maioria dos casos, as películas são mutuamente acordadas entre os hospitais, e não é necessário que as películas sejam tiradas no hospital onde se encontra o especialista, uma vez que a carga de trabalho dos grandes hospitais é maior e alguns exames requerem muitas vezes marcações, que só podem ser feitas dois ou três dias após a consulta, o que de facto atrasa Isto pode causar algum atraso. No entanto, ouvi dizer que alguns hospitais não reconhecem as películas provenientes de hospitais externos em determinados serviços.