A causa mais comum de dormência nos calcanhares dos diabéticos é a neuropatia diabética. À medida que a diabetes progride, podem surgir várias complicações, das quais a neuropatia periférica diabética é uma das mais comuns. Os doentes podem sentir dormência, formigueiro ou sensação de ardor tanto nos membros inferiores como nos pés, ou em casos graves, uma perda significativa da sensação de estímulos quentes e frios em ambos os pés. Os doentes diagnosticados com neuropatia periférica diabética devem ser tratados com medicamentos que nutrem os nervos por via oral, os medicamentos mais utilizados são comprimidos de Epalrestat e comprimidos de metilcobalamina, estes medicamentos não terão um efeito particularmente óbvio quando tomados por via oral a curto prazo.