As causas da dormência em ambos os lados da face são: neurite facial, lesão do nervo trigémeo e espondilose cervical. Em primeiro lugar, a neurite facial provoca, em casos graves, a torção da boca e dos olhos, a baba e o entorpecimento da face. Em segundo lugar, uma lesão do nervo trigémeo, que conduz ao núcleo do trigémeo e transmite informações através do núcleo do trigémeo para o córtex cerebral, pode causar dormência da face em todas estas áreas. Isquemia, infecção, degeneração, tumores e doenças profissionais, doenças desmielinizantes, danos no nervo trigémeo e no núcleo do trigémeo e no córtex acima do núcleo, resultando em dormência em ambos os lados da face. Em terceiro lugar, a dormência facial causada por doenças da coluna cervical, como a estenose espinal cervical que comprime o nervo. Quando a dormência facial ocorre, deve prestar mais atenção a manter-se quente, evitar lavar o cabelo e o rosto com água fria, evitar ficar acordado até tarde, evitar esforço excessivo e tratamento hospitalar atempado.