Se achar que o seu bebé consegue ouvir mas não consegue passar no teste de audição, deve ter em conta factores como o choro do bebé ou o ambiente demasiado ruidoso. Se o bebé estiver sempre a chorar durante o teste de audição, isso irá afetar o teste de audição, o que levará ao fracasso do teste de audição. Além disso, se o ambiente for demasiado ruidoso durante o teste, também afectará os resultados do teste de audição. Para os bebés que não passam no primeiro teste de audição, este pode ser repetido meio mês depois. O facto de não passar no teste uma vez não significa que a criança tenha uma deficiência auditiva. Se a audição continuar a não passar no novo teste, é necessário considerar o exame de diagnóstico do tronco cerebral. Para os bebés que continuarem a não passar, é necessário dirigir-se ao hospital designado para o teste auditivo para um exame pormenorizado para determinar a causa. Aconselha-se os pais a não ficarem demasiado ansiosos e a seguirem ativamente os conselhos do médico para o exame.