Se tiver um grande pedaço de cera dentro da orelha, é melhor ir ao hospital e mandá-lo remover por um médico. Evite partir repetidamente a orelha em casa, o que pode facilmente levar à ruptura e hemorragia dentro da orelha, o que pode ser significativamente doloroso e pode mesmo levar ao pus. Uma vez no hospital, o médico usará um gancho de cerume ao longo da fenda para remover gradualmente grandes pedaços de cera dos ouvidos para fora, dependendo do estado exacto do interior do canal auditivo. Se a cera dos ouvidos for dura, pode aplicar gotas amolecedoras de cerúmen, tais como solução de bicarbonato de sódio ou gotas de levofloxacina para amolecer a cera dos ouvidos e depois enxaguar o canal auditivo exterior ou utilizar um dispositivo de sucção para remover a cera amolecida dos ouvidos. Em alguns casos, a glândula de cera dos ouvidos é muito produtiva e é melhor ir ao hospital para a remover, a fim de evitar a formação de grandes pedaços de cera dos ouvidos ao longo do tempo.