Uma faixa ou uma carta de apreço é uma forma de os pacientes e as suas famílias expressarem a sua satisfação e gratidão pelos serviços prestados pelo pessoal médico e de enfermagem, e é também uma forma de expressão da nova relação médico-paciente e da relação enfermeiro-paciente. e espírito humanista. Tanto os profissionais de saúde como os pacientes precisam de inspiração espiritual. Recentemente, recebemos a nossa terceira faixa do ano no Centro de Tratamento de Feridas. Ao contrário das faixas anteriores, esta paciente veio do estrangeiro depois de recuperar dos seus ferimentos e trouxe não só uma faixa mas também doces locais para expressar a sua satisfação com o serviço de tratamento de feridas e a cura para ela Isto fez-nos pensar. Esta paciente do sexo feminino, com 33 anos de idade, tinha sido submetida a cirurgia laparoscópica em três dos maiores hospitais locais para apendicite aguda. Inesperadamente, uma pequena incisão minimamente invasiva após a cirurgia desencadeou uma infecção teimosa, formando um tracto sinusal com 100px de profundidade, que continuou a ser tratado durante mais de um ano após duas operações repetidas, mas que não cicatrizou. A opinião final foi que o paciente deveria ser autorizado a mudar a sua medicação lentamente, talvez durante vários anos ou talvez para o resto da sua vida. O doente encontrava-se num estado de extrema ansiedade e desespero, e nas palavras do doente, “senti-me como se tivesse sido condenado a prisão perpétua”. Com tal sentimento, o doente veio ao Centro de Tratamento de Feridas antes do Ano Novo Chinês deste ano. Tínhamos apenas uma opção para o doente que sofria de dor: encontrar a causa raiz da doença e uma forma de a ultrapassar. Utilizando a mais recente teoria da “medicina integradora” e uma abordagem holística dos cuidados físicos e psicológicos, realizámos uma avaliação detalhada do processo de tratamento do paciente e das respostas físicas e psicológicas durante o ano passado na consulta inicial, e examinámos cuidadosamente as vias sinusais locais, não só para encontrar fios e outros corpos estranhos desconhecidos nas vias, mas também para descobrir os problemas psicológicos pré-existentes do paciente que estavam a afectar a sua vida quotidiana. Felizmente, fui qualificado e certificado como Conselheiro Nacional de Nível 2 em 2006, e o aconselhamento e intervenção inicial demorou 40 minutos, mas foi muito eficaz. O tracto sinusal sarou miraculosamente até à 4ª semana de tratamento após o Ano Novo Chinês. Após a nossa visita de seguimento de 2 semanas para confirmar a cura completa da ferida sem recorrência, o paciente ficou tão sobrecarregado de tristeza e alegria que veio do estrangeiro no final de Março, conduzindo ao local da apresentação da faixa. As reflexões sobre o processo e o resultado do tratamento da ferida deste doente lembram-nos que a ferida é local, mas o impacto é físico e psicológico, especialmente a reacção psicológica dos doentes com feridas de longa duração é mais complexa, persistente e forte. Por conseguinte, é necessário compreender em profundidade os problemas psicológicos e as reacções do doente durante o tratamento da ferida, e adoptar intervenções psicológicas razoáveis e eficazes para desempenhar um papel de apoio positivo no tratamento da ferida, a fim de interromper o ciclo vicioso e obter resultados de tratamento satisfatórios. Isto mostra que é útil para o pessoal clínico aprender e aplicar psicologia e filosofia a fim de lidar com os problemas físicos e psicológicos dos pacientes. Com um pouco mais de cuidados humanistas e um pouco mais de empatia, dar esperança e confiança aos doentes é também dar esperança e confiança a nós próprios. Acreditamos que se os hospitais e a sociedade trabalharem em conjunto, será criado um ambiente médico quente e seguro, e acreditamos que os incidentes de agressão a médicos e enfermeiros estarão cada vez mais longe de nós, e acreditamos que a tragédia do pessoal médico a cometer suicídio devido a uma pressão insuportável não se repetirá.