Uma pequena história. Há três meses, uma paciente do sexo feminino, na casa dos 60 anos, com varizes nos membros inferiores, visitou a minha clínica e disse que tinha vindo falar comigo depois de ter aprendido alguma informação sobre o médico online, queria ser operada no meu departamento e queria que eu a operasse. Fiquei grato pela sua confiança. Como a enfermaria era muito apertada para camas, ela telefonou muitas vezes e não pôde ser admitida porque não havia camas oficiais disponíveis. Eu tinha sugerido que ela fosse a outro hospital para ser operada, mas ela insistiu em continuar a esperar, mesmo por uma cama extra, pois era uma questão de integridade. Fiquei tão emocionado por ela que depois de mobilizar uma paciente do sexo feminino para ter alta, chamei-a imediatamente para a informar para vir no dia seguinte para o procedimento de hospitalização e que uma cama oficial tinha sido especialmente reservada para ela. Ela foi finalmente admitida. No entanto, infelizmente, uma paciente crítica tinha chegado na noite anterior, pelo que a sua cama foi transformada numa cama extra. Fiquei muito grato pela sua generosidade. No dia da operação, optei pela anestesia geral por causa da hérnia de discos. Para reduzir o seu nervosismo, falei com ela antes da anestesia para a avisar que estava na sala de operações e que iria operá-la porque era uma questão de honestidade. No entanto, assim que a anestesia foi terminada, houve um paciente com um trauma grave na sala de urgências e eu fui necessário para uma consulta urgente. Rapidamente pedi a um dos médicos assistentes seniores do nosso departamento para a operar. Quando regressei, a operação já estava perto do seu fim, por isso estava na mesa de operações até ao fim da operação. O procedimento correu bem. Antes de ter alta, notou um hematoma sob a incisão e que a incisão era diferente de vários outros pacientes. Suspeitou que eu não tinha feito a cirurgia, mas guardou-a para si por causa do afecto mútuo. De facto, houve uma pitada de desculpas no meu coração desde cedo. Depois de ter tido alta do hospital, escreveu-me uma carta muito longa, dando-me as suas dúvidas e queixas, dizendo que não importava quem tinha feito a operação, ela só queria saber os factos, caso contrário não conseguia dormir nem comer. Telefonei-lhe imediatamente para o número da carta e contei-lhe tudo sobre o processo, incluindo as minhas desculpas. Ela disse simplesmente: “Tudo bem, eu sabia que me sentia bem e sabia o que realmente se estava a passar. Não esperava que me chamasse, ainda tem integridade. Obrigado!” . Naquela altura, o meu coração estava apenas grato. No mundo médico de hoje, as relações médico-paciente são tensas, mas na realidade a grande maioria das vezes ainda são cordiais e pacíficas. Na relação médico-paciente, as pessoas tendem a ver a vulnerabilidade e passividade do paciente, mas na realidade o médico também tem muitas dificuldades e muita pressão. Com a compreensão e o apoio dos pacientes, os médicos terão mais confiança! Com mais compreensão, mais compreensão, mais cuidado e mais integridade, o mundo será realmente um lugar melhor. Esta é uma carta que guardarei sempre, porque me diz o que é —- integridade.