A intervenção em crise é a ajuda breve e eficaz prestada a indivíduos em situação de desequilíbrio psicológico para os ajudar a ultrapassar a sua crise psicológica e a restabelecer o seu nível de funcionamento físico, psicológico e social. A intervenção em crise é uma psicoterapia breve e urgente, essencialmente uma psicoterapia de apoio, desenvolvida para resolver ou melhorar a situação da pessoa, orientada para a solução e que geralmente não envolve a construção da personalidade da pessoa. O momento mais adequado para a intervenção na crise é a fase aguda, em que o processo de intervenção envolve a escuta e a atenção, a clarificação da essência do problema, o encorajamento da pessoa a realizar o seu potencial, o restabelecimento da confiança para lidar com os problemas que enfrenta e o restabelecimento do equilíbrio psicológico. Quais são os objectivos e as modalidades da intervenção científica em situações de crise? O objetivo da intervenção em situação de crise é ajudar a pessoa a assumir o controlo da sua vida, a ultrapassar a crise, a prevenir traumas mais graves e duradouros e a restabelecer o seu equilíbrio psicológico através da libertação adequada das emoções armazenadas, da mudança de atitudes percebidas em relação ao acontecimento da crise, combinada com um coping interno adequado, apoio social e recursos ambientais. A intervenção em situações de crise pode ser efectuada através de linhas telefónicas directas, clínicas de aconselhamento, intervenções familiares e sociais, cartas e Internet, intervenções no local, etc. Quais são os passos básicos da intervenção científica em situações de crise? O interventor deve aproveitar todas as condições para estabelecer uma relação com a pessoa o mais rapidamente possível, para lhe garantir que não está a lidar sozinha com a situação, para a encorajar a falar e a descrever como a crise ocorreu e como se sente atualmente, para se apresentar e apresentar o objetivo da intervenção, para mostrar a sua vontade de procurar ajuda e para ganhar a sua confiança. 2) Avaliar a crise e garantir a segurança, determinando rapidamente a gravidade do incidente e da crise; a forma como a pessoa está a lidar com a crise atual; se são necessárias outras medidas médicas, como medicação; identificar os problemas que precisam de atenção urgente; dar a tranquilidade e o apoio necessários; e garantir a segurança física e psicológica da pessoa. Devem ser avaliados os seguintes aspectos: ① Estado cognitivo: a verdade e a consistência da perceção da crise, o seu âmbito, a razoabilidade da interpretação, se é exagerada, a sua duração, a possibilidade de mudança e a motivação; ② Estado emocional: a forma e a intensidade da expressão emocional, a coerência entre o estado emocional e o ambiente, a universalidade e a especificidade da expressão emocional, a relação entre as emoções e a resolução da crise, por exemplo, negação, evitamento, etc.; ③ Comportamento volitivo: funcionamento social, contacto social e frequência, capacidade de ③ Comportamento volitivo: funcionamento social, contacto social e frequência, nível de agência, autocontrolo, comportamento de risco, identificação do risco de danos para si próprio e para os outros; ¾ Métodos de coping, recursos e sistemas de apoio: que acções e escolhas ajudam a pessoa, que acções a pessoa adoptaria, quais são os seus recursos de apoio social; avaliar o significado do acontecimento traumático, o impacto do trauma na vida da pessoa, os problemas que a pessoa pode enfrentar no processo de recuperação Descobrir se houve experiências semelhantes anteriormente e como foi exercido o controlo, etc. Depois de compreender o que foi dito acima, é necessário rever todas as questões e avaliar o que é mais importante, o que precisa de ser tratado com urgência, etc., em preparação para a etapa seguinte de desenvolvimento de um plano de intervenção. 3. desenvolver objectivos de intervenção O objetivo máximo da intervenção é ajudar a pessoa a ultrapassar a crise, restaurar o bem-estar psicológico e promover o crescimento. No entanto, ao formular objectivos específicos de intervenção, devem ser definidos objectivos realistas, operacionais e exequíveis, de acordo com as circunstâncias específicas da pessoa em causa. Os objectivos de intervenção devem basear-se numa avaliação abrangente da pessoa em causa, identificando recursos sempre que possível, procurando provas e formas de abordar a questão, ajudando a pessoa a desenvolver um objetivo claro e realista, bem como acções e calendários especiais, e fornecendo certas estratégias de sobrevivência sempre que necessário. 4.Implementação da intervenção Antes da implementação específica da intervenção, a pessoa precisa de compreender que a resolução de problemas e a superação da crise requerem a cooperação ativa e os esforços conjuntos da pessoa; sob a premissa do motor de motivação, ajudar a pessoa a compreender que leva tempo a aceitar o significado do acontecimento traumático e que pode enfrentar várias dificuldades, etc. Depois de os objectivos a curto prazo terem sido alcançados e de terem sido desenvolvidas novas competências para lidar com a crise, pode ser definido o objetivo seguinte. Através de uma supervisão constante e do reforço das mudanças positivas, a pessoa conseguirá uma melhoria significativa dos sintomas e uma resolução bem sucedida da crise, enquanto as novas competências para lidar com a crise estão a ser adquiridas. As intervenções específicas de implementação incluem: explicar à pessoa que a atividade emocional é uma resposta normal à crise; encorajar a pessoa a discutir os sentimentos actuais, como a negação, a culpa, a mágoa, a raiva; encorajar a pessoa a falar sobre o passado e o presente; ajudar a pessoa a racionalizar e a aceitar a realidade e a dor; melhorar a compreensão da pessoa sobre o mundo real e separar a fantasia dos factos; fornecer estratégias de sobrevivência e ajudar a pessoa a desenvolver novas Fornecer estratégias de coping para ajudar o cliente a construir novos apoios, a deslocar-se para outras áreas, a afastar-se de problemas emocionais incapacitantes; enfatizar a responsabilidade do cliente pelo comportamento e pelas decisões, etc. 5. cumprimento dos objectivos e acompanhamento Após intervenções positivas e eficazes, a maioria dos clientes consegue ultrapassar a crise com sucesso e recuperar o seu nível de bem-estar psicológico. Ao implementar as intervenções, é importante verificar e ajustar os objectivos da intervenção conforme necessário e ajustar as estratégias de intervenção com base no que é continuamente aprendido, na resposta da pessoa e no processo de intervenção. Quando a pessoa tiver feito alguns progressos, é importante rever a situação de forma atempada. Também é importante reforçar continuamente a utilização de estilos de confronto, a utilização de recursos e as competências de adaptação antes do fim, para que a pessoa aceite e se adapte à mudança tanto quanto possível, se torne hábil em novas competências e na utilização de recursos, ajude a antecipar e a preparar-se para o futuro, se necessário, e aumente a autoconfiança para lidar com futuros acontecimentos stressantes.