Se o seu bebé estiver constantemente a chorar, é provável que ele ou ela tenha uma obstrução congénita do canal lacrimogéneo. Antes da cirurgia poder ser realizada para desbloquear os canais lacrimais, é normalmente necessária uma massagem lacrimal para drenar a grande quantidade de descarga purulenta do saco lacrimal antes da cirurgia poder ser realizada, pelo que os pais devem aprender a massajar os canais lacrimais. Há duas maneiras de massajar os canais lacrimais: primeiro, se houver uma descarga purulenta do olho do bebé, os pais podem usar a barriga do polegar ou o dedo indicador para pressionar o saco lacrimal. Pressione para baixo e aplique alguma pressão, e uma parte do pus sairá do canto do olho do bebé. Existe outra técnica, também nesta posição, mas a diferença é que a pressão é aplicada para baixo. Esta pressão tem de ser aplicada com alguma força, e ao pressionar, espera-se que a membrana na extremidade inferior da conduta nasolacrimal seja enxaguada. Quantas vezes por dia devo massajar? Se houver pus, limpe os olhos depois e repita as acções acima mencionadas até que não haja mais pus antes de encomendar medicamentos. Antes da massagem, o operador deve lavar ambas as mãos e aparar as unhas para evitar danificar a pele da criança. Se o bebé não cooperar, é aconselhável que a mãe o faça durante a amamentação, reduzindo o movimento da cabeça da criança. Se necessário, alguns podem exigir a imobilização da cabeça.