O serviço médico é um tipo especial de serviço profissional. Esta característica especial exige a criação de um ambiente social favorável em que o público confia nos médicos em geral, bem como o estabelecimento de um sólido mecanismo de auto-regulação profissional interno para os médicos. Só num ambiente social relativamente descontraído e num mecanismo de gestão profissional relativamente rigoroso é que os médicos podem prestar melhores serviços médicos aos pacientes. Se a nova reforma dos cuidados de saúde na China negligenciar a melhoria contínua do ambiente de trabalho dos médicos, não se saberá se a reforma dos cuidados de saúde acabará por atingir os seus objectivos? Em resposta ao estado da criança e às preocupações da família, não houve erro de princípio no tratamento da situação por parte deste médico. No entanto, este caso quase rotineiro é um verdadeiro reflexo do nosso ambiente e atmosfera médica actuais. Não só se pode ver um certo desejo por parte do paciente, mas o que talvez seja mais reflexivo é a impotência do médico.