Os pacientes precisam frequentemente de carregar os seus dados de imagem quando utilizam as consultas de mHealth. Todos os médicos baseiam as suas respostas às consultas de doentes em filmes de exames, não em relatórios de exames. Isto deve-se ao facto de médicos diferentes que olham para o mesmo filme não obterem exactamente os mesmos resultados devido aos seus diferentes níveis e experiência. Além disso, os resultados dos exames de imagem são muito importantes para o diagnóstico e tratamento de certas doenças, e são um dos factores que os médicos utilizam para decidir sobre as opções de tratamento. Por conseguinte, é importante carregar filmes de imagem originais, e não relatórios, quando se consulta sobre condições ortopédicas.