No final do ano, o ressentimento e as queixas sobre o trabalho tornaram-se o “relatório diário” para muitas pessoas no local de trabalho.
”Estou demasiado cansado”! “Os objectivos de trabalho são demasiado elevados, é impossível fazê-lo!” “Eu adorava este trabalho, mas agora, quanto mais o faço, menos divertido ele é!” A lista de queixas continua e continua. Não é de admirar que no final do ano, todos os sectores da vida estejam “a atingir alvos, a escrever resumos, a fazer planos”, a carga de trabalho tenha aumentado drasticamente, e o custo de vida tenha subido com o aumento dos preços. Sob a forte pressão do trabalho, algumas pessoas saltam frequentemente empregos, outras são negligentes, e mais pessoas ficam presas num redemoinho de queixas, procrastinação e dor. Liu Wenjuan, Departamento de Psicologia Médica, Hospital Zhongshan, Universidade de Fudan
Em 2005, os meios de comunicação social realizaram um “Inquérito ao Índice de Felicidade no Trabalho”, cujos resultados mostraram que a felicidade no trabalho dos trabalhadores chineses se situava no extremo inferior da gama média. Para a maioria das pessoas, o trabalho não significa apenas colocar tempo e esforço, mas também um sentido de valor e remuneração, e é acompanhado de stress e tédio, tornando a “felicidade no trabalho” um luxo inatingível.
Como podemos aliviar o stress ocupacional, livrar-nos do esgotamento e melhorar a felicidade no trabalho? Esta é a questão que as pessoas no local de trabalho precisam de encarar.
O desenvolvimento da carreira, a carga de trabalho, as relações interpessoais e o equilíbrio trabalho-família são as principais fontes de stress para as pessoas no local de trabalho. Para os indivíduos, as fontes de stress podem variar e podem ter de ser analisadas para problemas específicos, mas algumas formas gerais de lidar com o stress ainda podem ser resumidas.
Os recém-chegados ao local de trabalho DDD praticam uma gestão eficaz do tempo e lidam positivamente com as dificuldades
Zhang formou-se na universidade há um ano e está a trabalhar em design na sua empresa actual. Durante os seus anos universitários, estava habituado a fazer blitz antes dos exames, e depois do trabalho, muitas vezes procrastinava e não conseguia terminar as suas tarefas até à última vez. Nos últimos três meses, a carga de trabalho tem sido pesada, o tempo é apertado, e há constantes situações inesperadas. Zhang sente que o seu tempo está sempre mal organizado, a sua eficiência de trabalho é baixa, está exausto todos os dias, e é sempre criticado.
Muitos recém-chegados ao local de trabalho acabam de sair da escola e estão habituados à abordagem “um semestre, duas semanas” de aprendizagem. Um método eficaz de gestão do tempo é distinguir e classificar as coisas a fazer de acordo com as prioridades, dando prioridade às coisas urgentes na frente e atribuindo mais tempo e energia às coisas importantes. É importante “decompor” o seu trabalho em pedaços e atacar cada um individualmente. Pode também mudar o mau hábito da procrastinação, utilizando meios externos para se dar a si próprio os lembretes necessários, tais como fazer um horário. Também é possível ajustar o ritmo de trabalho de forma flexível. Por exemplo, pode programar os seus problemas mais difíceis nas horas mais produtivas do dia, ou pode parar e fazer uma “pausa solta” quando se sentir cansado após um longo dia de trabalho. Ao controlar o ritmo, pode efectivamente melhorar a sua produtividade e aliviar a tensão e o tédio que advém de trabalhar longas horas seguidas.
Os recém-chegados ao local de trabalho não têm muito apego à organização e são propensos a saltar de emprego, mas é importante compreender que esta pode ser uma forma de evitar dificuldades e não resolve o problema subjacente. Como recém-chegado, precisa de acumular experiência e contactos, e melhorar as suas capacidades em todas as áreas o mais rapidamente possível. Se saltar de barco quando encontrar dificuldades, após alguns anos, as suas capacidades não terão melhorado, e a sua vantagem de idade deixará de existir, pelo que poderá enfrentar o risco de desemprego.
DDD, a espinha dorsal do local de trabalho, compreende-se plenamente a si próprio e rompe o gargalo do desenvolvimento
Miss Li licenciou-se na universidade há seis anos, foi responsável pela recolha de dados e trabalho de recolha, sério e meticuloso, nunca comete erros, embora poucas palavras, mas sim pessoas fáceis e boas.
Há um ano, a direcção da empresa promoveu a Sra. Li para ser a chefe do departamento, enviada para o ramo, responsável pela coordenação dos departamentos de engenharia e relacionados com a construção. No entanto, a Sra. Li teve o prazer de assumir o seu cargo, devido à falta de gestão organizacional e de adaptabilidade flexível, à face de várias contradições com prejuízo, encontrando problemas apenas na sede para assistência, ao novo oficial “um incêndio” não se queimou, mas uma série de contratempos, a Sra. Li sentiu-se física e mentalmente exausta, e gradualmente, a liderança da empresa para fazer o chefe do departamento, a filial, responsável pela coordenação dos departamentos relacionados com a construção.
A Sra. Li sentiu-se física e mentalmente exausta, aparecendo gradualmente sono e sonhos superficiais, perda de apetite, dores nas costas.
Muitas pessoas, como a senhora Li, ouvem comentários negativos sobre si próprias no trabalho e perdem toda a auto-confiança, incapazes de se verem a si próprias objectivamente.
Quando o médico lhe pediu para comparar como a avaliação da sua liderança a tinha mudado, ficou magoada: “Costumavam dizer-me que eu era obediente, cautelosa e realista, e que o meu desempenho no trabalho era bom, mas agora dizem-me que sou hesitante, pouco assertiva, uma comunicadora pobre e totalmente incompetente”. O médico não podia deixar de sorrir e deu-lhe três equações: “cauteloso = hesitante, obediente = desasserviente, próprio = pobre comunicador”.
Conhecer-se bem é a única forma de estabelecer expectativas razoáveis para o seu trabalho. Por vezes, não é o trabalho que nos frustra, mas sim as nossas expectativas do trabalho que nos frustram. Quando a liderança propôs a promoção da Sra. Li, ela também ficou apreensiva, preocupada com a sua personalidade introvertida, má comunicação, mas ainda assim concordou prontamente. Ela disse verbalmente que o fazia apenas para “melhorar as suas capacidades e treinar-se a si própria”, mas interiormente esperava ser reconhecida por todos e fazer dela uma carreira, mas acabou por subestimar as dificuldades e sobrevalorizar-se a si própria.
A teoria do barril afirma que a altura de um balde depende da tábua mais baixa; no entanto, o sucesso na vida depende muitas vezes de até que ponto se pode pôr em jogo as suas forças. Construir sobre os seus pontos fortes e evitar as suas fraquezas torna mais fácil trabalhar como um peixe. Se tiveres de “melhorar as tuas capacidades e treinar-te”, tens de ter um plano em mente, e tens de trabalhar mais e mais tempo, e tens de melhorar de uma forma sistemática e planeada.
A elite da gestão do local de trabalho DDD trata de forma adequada as relações interpessoais
A Sra. Wang é a directora de recursos humanos de uma famosa empresa estrangeira, e o seu trabalho tem sido suave e sem sobressaltos, e a sua posição saltou para três níveis, o que é típico do local de trabalho “doula”. Há quatro meses houve uma súbita mudança de pessoal na empresa, e a nova líder teve uma queixa de longa data contra a Sra. Wang devido a conflitos passados no trabalho, e desde o início do seu mandato, ela discordou da Sra. Wang, atribuindo cargas de trabalho irrealistas que eram difíceis de completar, e muitas vezes culpando-a e criticando-a de uma forma digna. A Sra. Wang tentou comunicar e defender, tudo em vão, nesta altura os colegas e outros líderes mostraram indiferença, a Sra. Wang sentiu-se triste e indignada, e muito confusa, estão a fazer trabalho de pessoal, na comunicação interpessoal e na resolução de conflitos têm uma grande experiência, como acabar numa situação de todos os lados?
O tratamento inadequado das relações interpessoais no local de trabalho restringe muitas vezes o nosso desenvolvimento, especialmente quando nos tornamos gestores, certas regras podem necessitar de atenção extra.
◆ Elogiar outros.
Aprender a encontrar e apreciar os pontos fortes dos outros, a afirmação mútua e a aceitação são as pedras angulares de relações harmoniosas entre colegas de trabalho. Ao elogiar os outros, a atitude deve ser sincera e fazer um esforço para descobrir os pontos fortes dos outros, não para se gabar deles sem qualquer base, o que os prejudicará em vez disso.
Especialmente quando nos tornamos gestores, precisamos também de elogios e afirmações adequadas aos nossos subordinados. Um supervisor que seja demasiado severo nas críticas incorrerá frequentemente no ressentimento dos seus subordinados.
◆Think de forma diferente.
As pessoas observam os problemas habitualmente da sua própria perspectiva, tendo em conta apenas os seus próprios interesses, desejos e emoções, e pensando com desejo, pelo que muitas vezes é difícil compreender os outros e comunicar com eles. Se quiser lidar com relações interpessoais entre si e os outros, a coisa mais importante a fazer é mudar a sua observação e pensamento unidireccional do seu próprio ponto de vista, e observar uns aos outros do ponto de vista uns dos outros e pensar uns nos outros.
◆Tolerance para os outros.
Tolerância dos outros é uma qualidade necessária para os gestores.
Quando tratamos todos com bondade e generosidade, é equivalente a tratar o mundo inteiro com bondade e tolerância, e o nosso corpo e mente ficarão felizes e de mente aberta. Ao gerir os subordinados e coordenar com outros departamentos, é muito importante tratar as pessoas com tolerância. Mesmo que a outra parte faça uma observação grosseira por um momento, devemos ainda assim tratar o assunto de uma forma calma. É um grande “não” no local de trabalho denunciar e processar. Deve-se tentar resolver os conflitos directamente uns com os outros tanto quanto possível para evitar futuras armadilhas interpessoais.
◆Learn para recusar.
Uma pessoa que apenas rejeita os outros atrairá a rejeição de todos, e uma pessoa que apenas se compromete com os outros não só será prejudicada, mas também será considerada como um bom velhote, pobre em capacidades, indigno de grande responsabilidade, e fácil de ser usada. Deve, portanto, ter o cuidado de se ater a certos princípios no trabalho e evitar envolver-se em incidentes como o de pôr em risco os interesses da empresa, o de se juntar a pessoas ou o de minar outros.
Em tais situações, deve ter o cuidado de se manter neutro e evitar ser aproveitado. Se encontrar violência mental no local de trabalho, a primeira coisa que deve fazer é manter a calma e nunca fazer barulho.
Depois, analisar calmamente as causas e poderá iniciar uma conversa com a outra pessoa e comunicar de forma gradual e sincera.
Se não funcionar, não se retraia, seja ousado o suficiente para dizer “não”, exprima claramente a sua opinião, e procure activamente a ajuda dos seus superiores e colegas para evitar contribuir para o comportamento violento da outra parte.
Mulheres do local de trabalho DDD dominam o equilíbrio entre trabalho e família
A senhora Wu está casada há quatro anos, e desde que foi trabalhar em licença de maternidade há dois anos, a sua vida é como uma guerra todos os dias. A pesada carga de trabalho durante o dia, a dureza do seu patrão, e a complexidade das relações interpessoais esgotaram-na, e ela tem de ir para casa à noite para cuidar dos seus filhos e fazer os trabalhos domésticos, o que é insuportável. O mais intolerável para a Sra. Zhang é que o seu marido não só não compreende o seu trabalho árduo, como também a critica frequentemente por não ser suficientemente paciente com as crianças, fazendo as tarefas domésticas de forma descuidada, e mesmo “não agindo como uma mulher”. Nos últimos seis meses, os conflitos do casal escalaram e discutem quase todos os dias. O estado de trabalho da Sra. Zhang está cada vez pior, ela comete frequentemente erros, e todos os dias se sente exausta e isolada, desiludida com a vida e não sabe como sair da sua actual situação difícil.
Uma família bela, harmoniosa e amorosa dá a cada membro da família a confiança para viver e a coragem para ultrapassar as dificuldades. Para a maioria das mulheres, esposa e mãe são papéis ainda mais importantes que não podem ser evitados a fim de realizar a sua auto-valorização. Fazer da família um refúgio dos elementos e uma estação de combustível para o desenvolvimento pessoal, em vez de um campo de batalha onde as batalhas são travadas, é uma necessidade para as mulheres trabalhadoras alcançarem uma vida feliz. Para as mulheres trabalhadoras, é importante compreender que tanto o trabalho como a família são esforços a longo prazo, e que é impossível alcançar o sucesso a longo prazo. Por conseguinte, mais vale ter calma e cuidar das necessidades das nossas famílias no processo de alcançar os nossos objectivos de trabalho, para que possamos ter uma surpresa vantajosa para ambas as partes quando tivermos em consideração.
A comunicação positiva pode transformar um negativo num positivo.
Muitos casais só têm uma forma de comunicar todos os dias, e que é discutir. Quando duas pessoas estão zangadas, não conseguem expressar as suas opiniões racionalmente. O que inicialmente queriam dizer “faltava-lhe paciência agora mesmo” transforma-se em “é uma pessoa impaciente” assim que abrem a boca. À maioria das famílias não faltam oportunidades de comunicação, mas apenas uma comunicação negativa e inútil. Casais bem sucedidos passam muito tempo e energia a ouvir-se um ao outro, a conversa é aberta, abrangente e divertida. Neste ambiente descontraído, eles derramam muitas das suas mensagens mais íntimas um ao outro. Desta forma, podem eliminar os impulsos e fricções entre si e tornar a sua vida familiar mais harmoniosa e sólida.
◆ Assumir obrigações familiares e aprender a pensar de forma diferente.
Se um dos cônjuges assume todas as tarefas domésticas, é fácil sentir-se ressentido. O facto de ambos os pais estarem ocupados com o trabalho e negligenciarem os seus filhos também semeia perigos ocultos para o crescimento dos filhos e para a relação pai-filho. Como equilibrar o trabalho e a família e atribuir energia e tempo sabiamente requer compromissos cuidadosos, e não é apenas um problema para qualquer dos pais, mas precisa de ser coordenado por ambos.
◆ Partilhar bons momentos e criar uma atmosfera familiar.
Férias com a família, jogos e partilha de boa comida na natureza são bons momentos que tornam a vida familiar divertida e aproximam as famílias umas das outras.
◆ Aprender e melhorar na vida, gestão bem sucedida do stress familiar e das crises.
À medida que o ritmo de vida se torna mais rápido e o custo de vida mais elevado, as famílias estão sob cada vez mais pressão e as crises são inevitáveis. A crise é, por um lado, uma crise e, por outro, uma oportunidade. As famílias estáveis não têm uma navegação suave, mas são boas em encontrar novas formas de resolver problemas para resolver vários conflitos em tempos difíceis.
Tal como a Sra. Zhang, muitas famílias experimentaram uma mudança na estrutura familiar após o nascimento de uma criança, com mais papéis para os membros da família e uma intensificação dos conflitos familiares. Face a esta situação, ambos os cônjuges, como papel central da família, precisam de ajustar activamente a sua postura, adaptar-se aos seus novos papéis o mais cedo possível, compreenderem-se mutuamente e enfrentarem os problemas em conjunto.