Quando uma fístula préauricular congénita fica inflamada, com sintomas tais como vermelhidão, inchaço, dor e pus overflow, deve procurar assistência médica imediata.
O médico dará o tratamento adequado de acordo com a condição, tal como medicação anti-infecciosa tópica, pomada, fisioterapia, antibióticos orais ou intravenosos, e incisão e drenagem do abcesso.