Atualmente, muitos doentes queixam-se de que é difícil registar-se, difícil consultar um médico, demorado e ineficaz. De facto, tanto os médicos como os doentes têm as suas próprias responsabilidades e obrigações para alcançar uma elevada eficiência. Embora seja importante que as autoridades nacionais competentes, os hospitais e os médicos continuem a melhorar, a que é que os doentes devem prestar atenção, e pergunto-me se gostaria de ouvir as opiniões dos médicos. Em primeiro lugar, se escolher o hospital e o médico certos, pode resolver o problema de uma só vez e evitar ter de viajar muito. Se se tratar de uma pequena doença, como uma constipação, não há necessidade de ir a um grande hospital procurar um grande especialista, basta perguntar a um médico de clínica geral de um pequeno hospital com o qual esteja mais familiarizado e em quem confie, pois são eles os especialistas em pequenas doenças. Os chamados grandes hospitais estão habituados a ter alguns médicos especialistas que estão habituados a ver doenças difíceis e complicadas e que podem não saber o que fazer com algumas doenças menores. Se considerar que está realmente a sofrer de uma doença grave ou de uma doença especializada, continua a ser necessário consultar um ou vários especialistas de um grande hospital. O Ministério da Saúde está agora a dar instruções aos grandes hospitais para abrirem a marcação online ou por telefone, o que é mais justo e mais simples, e estas medidas convenientes estão basicamente disponíveis nos grandes hospitais, para que os doentes possam compreender plenamente a utilização, até certo ponto, para aliviar o problema do registo difícil. O hospital privado, devido à sua natureza especial, não está aqui para fazer uma teoria e recomendação. É verdade que deve tentar não ir a nenhum hospital que faça publicidade e tentar não comprar medicamentos ou equipamento médico anunciados, para que não possa ser enganado ou ludibriado. O mais importante é tentar escolher um especialista especializado numa determinada doença ou técnica especial e procurar o chefe do serviço para os casos difíceis e graves. De um modo geral, os chefes, subchefes e líderes académicos especializados dos hospitais universitários são dignos de confiança em termos de ética médica e de competências, mas não podemos excluir a possibilidade de existirem chefes abusivos. Os pretensos especialistas apresentados por profissionais médicos ou conhecidos podem não ser de alto nível, alguns deles são negociantes de dinheiro nu ou amigos de bebida, e podemos senti-los assim que entramos em contacto com eles, caracterizados pela “abordagem dos duzentos”, ou seja, 100% das pessoas que vêm ver o médico estão doentes, e 100% delas precisam de ser hospitalizadas para serem operadas ou de receber muitos medicamentos, tal como acontece em alguns hospitais com fins lucrativos. A população de doentes é grande mas pequena ou inexistente, sem cirurgias difíceis ou novas técnicas. Alguns especialistas antigos eram directores de disciplina ou líderes académicos na altura e, após a sua reforma, continuaram a participar em várias actividades académicas e a aprender novas técnicas e teorias, para se manterem a par dos tempos. Se está à procura de um medicamento falso, só pode ficar longe deles. Se for a primeira vez que o visita, pode querer consultar primeiro o seu médico de cuidados primários, para obter uma classificação preliminar da doença, fazer alguns testes e análises laboratoriais relevantes e, em seguida, ouvir a recomendação do médico de cuidados primários para encontrar a consulta especializada adequada para obter o diagnóstico e o tratamento numa única etapa. Caso contrário, pode ser difícil obter o número de um especialista, porque não há outra pista senão prescrever um grande número de testes e exames laboratoriais, tratando o especialista como um pequeno médico, e depois de os resultados do especialista não poderem ser encontrados; também pode haver uma procura cega de um especialista que não seja o profissional certo ou não seja o melhor especialista para ver a sua doença, então o problema de se registar novamente para encontrar um especialista terá de ser repetido. Além disso, há alguns pormenores que devem ser tidos em conta, sob pena de afetar também a rapidez e a qualidade da consulta e o humor do médico. Os médicos também são humanos e, embora desesperadamente contidos, a infelicidade do médico afectará a qualidade da sua consulta. Por favor, certifique-se de que se regista corretamente para a sua consulta e traga consigo o seu cartão de visita e o folheto da clínica. Os médicos também estão relutantes em ver a porta das traseiras, há muitos pacientes registados a olhar para eles, na sua maioria superficiais, apressados e ainda não registados, o principal é que não há uma relação substancial entre médico e paciente, há pouca base para uma consulta de acompanhamento posterior e os pacientes obtêm pouca conveniência ou pechincha. Períodos de espera barulhentos, perguntas frequentes sobre o horário das consultas, dobrar e amarrar brochuras e outros materiais de consulta externa, fazer o acompanhamento com vários acompanhantes, atender telemóveis de forma imprudente e pedir números extra antes de o médico fazer uma pausa para almoço ou sair do trabalho podem afetar o humor do médico e devem ser evitados a todo o custo. Tente contactar o médico utilizando os contactos online, onde pode guardar informações mais completas e fazer uploads. A maioria dos médicos tem relutância em comunicar diretamente com os doentes ao telefone, não porque tenham uma grande personalidade, mas porque as frequentes chamadas telefónicas não anunciadas dos doentes interferem frequentemente com o ritmo de trabalho do médico e com o seu descanso limitado, e muitas vezes a linguagem por si só não pode ser precisa e clara sobre a doença, mesmo que exista um número de telefone de um médico, é aconselhável contactá-lo primeiro por mensagem de texto e depois falar com ele quando tiver uma consulta. Um breve resumo e a preparação da sua história clínica antes da consulta ajudarão o médico a compreender a sua doença o mais rapidamente possível. Deve concentrar-se nos principais sintomas, sinais e momento da doença, ou a chamada “queixa principal” no registo médico, e dizer a altura exacta da doença (ano, mês, dia), em vez de dizer apenas “há muito tempo”, “há muito tempo”, etc, Não generalizar dizendo “há muito tempo”, “há muito tempo”, etc. Se tiver radiografias, tomografias ou ressonâncias magnéticas recentes, vários exames laboratoriais, relatórios de testes auditivos ou outros exames complementares, deve também fornecê-los para evitar a duplicação desnecessária de exames. Um bom médico não se recusará a fornecer-lhe as informações mais pormenorizadas, caso contrário poderá não ser considerado um bom médico. Também é bom saber que deve estar em jejum durante 4 a 6 horas antes da sua visita ao especialista, como no caso das doenças da garganta. Em suma, desde que todos prestemos atenção à organização científica das actividades de consulta, penso que a eficácia da consulta médica pode ser significativamente melhorada.