Serviço Sorriso Compaixão

O médico lê o resumo e encoraja os seus colegas a serem compassivos, o que é simplesmente “serviço”, bom serviço para os doentes. Mas o serviço do médico não é, de modo algum, um simples serviço de catering de hotel: ao sorrir e rir na cara dos doentes, estes podem não ficar satisfeitos, porque o médico também precisa de cultivar competências de serviço mais profundas. Para resolver eficazmente as condições físicas e mentais dos doentes, os serviços médicos devem realmente encarar os doentes com o coração, ajudá-los a resolver os seus problemas físicos e mentais, não só para desempenhar competências médicas, mas também para servir os doentes (incluindo poupar o tempo de espera dos doentes nas filas, compreender as várias dores provocadas pelas doenças dos doentes e até os encargos financeiros das suas famílias, etc.), e mostrar compaixão e simpatia e a determinação de salvar o sofrimento dos doentes. Poucas pessoas conseguem fazer isto de forma consistente e completa, mas os grandes médicos conseguem-no realmente. Desde que comecei a estudar medicina, tenho ouvido e lido sobretudo sobre a essência da DMD – compaixão e benevolência (creio que a maioria dos médicos também conhece a DMD desta forma), o que de facto parece inatingível e irrealista. No entanto, quando os grandes médicos estão a fazer coisas à minha volta, tenho um coração brilhante: nós estudamos medicina apenas para que a tecnologia chegue, ler o médico é apenas para que a tecnologia chegue, então não vale a pena, então não fez o trabalho do médico: o médico deve ser uma boa tecnologia, o coração deve ser mais compassivo. A medicina é uma profissão sagrada desde os tempos antigos, porquê? Porque a profissão médica é benevolente. Sou um júnior aqui para falar sobre estes axiomas, porque algumas coisas que acontecem à minha volta tocam o meu coração, tenho uma espécie de impulso para partilhar com todos os meus colegas, por isso reservem este artigo para o encorajar! Antes de mais, vamos conhecer uma pessoa – Lam Shun Chiu, que é agora o meu orientador de doutoramento. De facto, há muito que ele é um sucesso na comunidade oftalmológica internacional: Lam Shun Chiu é um professor de oftalmologia de renome internacional, tendo obtido sucessivamente o grau de medicina geral interna e externa da Universidade de Hong Kong, da Universidade Chinesa de Hong Kong, o grau de doutoramento em medicina, Fellow do Royal College of Ophthalmologists do Reino Unido e Fellow da Academia Internacional de Oftalmologia. Fundou o Lam Shun Chiu Eye Centre (Hong Kong), o Sigma Laser Eye Surgery Centre (Hong Kong) e o Sigma Lam Shun Chiu Eye Hospital (Shenzhen). Atualmente, é Professor Distinto e Diretor do Laboratório Estatal de Oftalmologia da Universidade Sun Yat-sen e Presidente Honorário do Hospital Oftalmológico da Universidade Sun Yat-sen. Anteriormente, foi Diretor do Departamento de Oftalmologia e Ciências Visuais da Universidade Chinesa de Hong Kong. É o Presidente eleito do Colégio de Oftalmologistas da Ásia-Pacífico, Secretário-Geral da Sociedade Vitreorretiniana da Ásia-Pacífico e Diretor da Sociedade Mundial do Glaucoma. É membro fundador do “Health Express” e fundou o Cataract Eye Project em 2004, com o objetivo de criar 100 centros oftalmológicos para a redução da pobreza (“Eye Spots”) na China até 2020. É um talento introduzido pelo “Programa dos Mil Talentos” da China e é deputado ao Congresso Nacional do Povo (CNP) desde 2008. …… Desde 2013, o continente conhece-o um pouco melhor e ele tornou-se muito famoso. Nós perguntamos: o que é que eu tenho a ver com isso? Porque ele nunca se preocupou com a sua própria fama, aqui falo apenas de como ele faz as coisas, como trata os doentes, conhecê-lo também nos ajudará a conhecermo-nos a nós próprios, a conhecer a nossa profissão. Os seus hábitos diários de trabalho: vai para o trabalho às 9 da manhã, não come ao meio-dia, vê os doentes às 9 da noite e depois faz-nos um resumo de meia hora (ponto de ensino). Para não falar do longo período de tempo, não comer ao meio-dia é realmente incompreensível para nós, e finalmente obtive a resposta, a explicação do Professor Lin: depois de almoçar, as pessoas têm tendência para dormir a sesta, o que afecta o trabalho da tarde, e os doentes podem esperar mais 1 hora ou 2 horas — fiquei sem palavras. Para poupar o tempo de espera dos doentes na fila, ele foi à casa de banho para ler os processos clínicos dos doentes. Inicialmente, não me apercebi da piada: vi-o levar o caso para fora da clínica, fui atrás dele para o ajudar a ir buscar os processos clínicos, mas ele foi diretamente para a casa de banho, virei a cabeça para trás para fazer rir as enfermeiras. Quando confrontado com um estudante do continente como eu, tratou-me como um dos seus: contou-me a sua experiência de aprendizagem, a história de como usou pauzinhos para segurar feijões mungo para praticar cirurgia fina aos olhos, a história do crescimento dos médicos em Hong Kong, a essência das técnicas cirúrgicas e o rigor da investigação académica, etc. Tudo isto é apenas um prelúdio da história da sua vida. Tudo isto é apenas um prelúdio do que vou falar hoje, que continua a ser a verdadeira natureza de um médico – a bondade e a benevolência. Vou pegar diretamente no incidente de Shanxi Binbin, porque esse incidente toca o coração de pessoas atenciosas em todo o país, porque esse incidente mais me deixa tocar o coração. Em 24 de agosto de 2013, Bin Bin, um rapaz de 6 anos de idade de Shanxi, foi arrancado dos globos oculares por ladrões, o que resultou em cegueira. Este acontecimento social tem sido o centro das atenções sociais, agitando o país e chocando a alma. Perante a pressão da opinião pública, perante as expectativas do público, perante o coração jovem e frágil do pequeno Bin Bin, o mais difícil é enfrentar o mundo de hoje juntamente com o problema médico: no nível atual da ciência e da tecnologia, quem é que já ouviu falar de que nenhum globo ocular pode ainda restaurar a visão? Sob esta pressão, o Dr. Lin assumiu esta missão, cuja coragem é comparável a poucas outras, e que é a determinação de salvar o doente. A pequena BinBin veio ver a Dra. Lin, a pobre boneca de apenas 6 anos de idade, com o rosto estagnado (foto), chorando sem lágrimas, com a mão sobre o rosto, não consegue encontrar um pouco de infância rosada. Nesta altura, o Dr. Lin estava ainda mais ocupado, para ganhar a cooperação da família da pequena Binbin, organizou médicos para discutir o plano de tratamento, para responder às perguntas da comunidade, para preparar os fundos para o tratamento. Quando tudo estava organizado, surgiu um novo problema: a criança recusava-se a mudar de medicamento, recusava-se a ser examinada e recusava-se a falar com o médico, pelo que estávamos todos muito ocupados e ansiosos. Neste processo, os colegas do Dr. Lin não descobriram: antes de ir para o trabalho, o Dr. Lin tinha de ir ter com Binbin, como se fosse buscar o seu próprio filho à porta com os braços estendidos para ir buscar Binbin, mas também deixava Binbin beijar as suas bochechas antes de começar o dia de trabalho, o que penso ser também a razão pela qual Binbin mais tarde chamou “Papa Lin”. Ajudar o pequeno exame de Binbin, a princípio resistente, gradualmente as crianças dizem sempre “Eu sou um homem, quero curar os olhos para encontrar as minhas crianças do jardim de infância para brincar”, os colegas do Dr. Lin não puderam deixar de pensar “ah, forte”, e quem sabe quantas crianças o Professor Lin contou histórias infantis, quantas histórias inspiradoras, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias, histórias. Quem sabe quantas histórias infantis o Professor Lin contou com as crianças, quantas histórias inspiradoras, histórias que não vou entrar em pormenor, falam mesmo algumas horas para o fazer. Quando foi operado, o pequeno Binbin conseguiu sorrir, esticar o dedo em “V” e desejar boa sorte a si próprio, que rapazinho tão corajoso e forte. Há também um ditado que o Dr. Lin deu a Binbin quando ele teve alta do hospital: “Se Deus te der um limão amargo, também te dará sumo de limão doce e azedo”. O pequeno doente está a tornar-se mais alegre, vivo, forte e corajoso de dia para dia. Em suma, o Dr. Lin cumpriu o seu dever como um bom médico deve fazer. A cirurgia de prótese ocular foi bem sucedida, o “olho eletrónico” estará em breve tecnicamente maduro, mas a reação no corpo do pequeno BinBin é mais importante, não temos de estar lá, pode ser realmente difícil de apreciar – uma criança da perda da inocência metamorfoseada num homenzinho forte, corajoso e feliz, isto é um médico a fazer coisas, é puramente tecnologia médica é grande ou é grande benevolência, ambos são grandes, mas a benevolência pode ser um bom médico. Ambas são óptimas, mas a benevolência pode realmente mudar o mundo e o futuro. Os médicos compreendem realmente a essência da benevolência e da benevolência, e qual é o problema de se queixarem, e qual é a queixa de amargura e cansaço. Para o dizer de uma forma mais autêntica: de facto, todos os médicos são grandes, porque os médicos são esta vida – os doentes dão aos médicos a vida da benevolência e da benevolência. Uma vez que temos este destino, devemos deixar-nos brilhar perante os doentes. Tal como o Dr. Lin, ver os problemas do doente como os seus próprios problemas, a dor interior, não evitar o perigo, o dia e a noite, o calor e o frio, a fome e a sede, a fadiga, salvar o doente de todo o coração, nunca dar desculpas, não se armar em bom, é o que se pode chamar o bom médico do povo. Os meus colegas disseram que, em poucos meses de doutoramento, me “envenenaram” tão rapidamente (semelhante a uma lavagem ao cérebro, não é?). Gostaria que nos implantassem a nós, médicos, um vírus destes, pois o médico tem um coração benevolente, mas continua a não ter medo de nenhuma tecnologia? Gostaria que este vírus fosse implantado em todos nós. Não estou a pregar sobre o Dr. Lin Shunchao, estou a dizer-vos como ele é, mas como utilizar a sua energia para ajudar a nossa causa. Estou aqui para contar o que vi, ouvi e pensei convosco para vos encorajar!