Nem todas as dores no pescoço e ombro precisam de ser examinadas, mas apenas aquelas que precisam de ser vistas por um médico (ver a descrição geral e preparação para a sua visita) e não resolvem sozinhas devem ser vistas por um especialista no hospital. Durante a visita, deverá descrever os seus sintomas em pormenor e com precisão ao médico, que deverá examiná-lo em conformidade e depois prescrever os testes apropriados de acordo com o seu julgamento. De um modo geral, de uma perspectiva ortopédica, se não houver indicação clara de lesão nervosa, é geralmente prescrito primeiro um raio-X à coluna cervical. Se o raio-X revelar problemas, será prescrita uma nova TC simples, reconstrução por tomografia computorizada 3D, ressonância magnética, ou ultra-som, bem como os testes laboratoriais apropriados se houver suspeita de infecção ou tumor.